ANANDA CORDEIRO LIMA

• Gestão de processos acadêmicos: matrículas, trancamentos, transferências e colações de grau.

• Atualização de planilhas de captação (inscritos, aprovados e matriculados) para apoio ao time comercial.

• Atendimento aos alunos e suporte interno a diferentes setores.

• Contato ativo e negociação para retenção em casos de cancelamento.

• Emissão e controle de documentos institucionais, declarações e contratos.

• Orientação e alinhamento de equipe com repasse de instruções da supervisão.

• Monitoramento da operação por ligações e visitas aos polos.

• Distribuição de demandas e conferência das entregas.

• Apoio às atividades pedagógicas, organização de sala e acompanhamento de crianças.

• Registro de atividades e relatórios via aplicativo.

• Apoio no planejamento de atividades para desenvolvimento motor e cognitivo.

• Acompanhamento em eventos, passeios e comunicação com responsáveis.

• Atuação em secretaria acadêmica com foco em documentação e matrícula.

• Atendimento presencial, telefônico e por e-mail.

• Registro e encaminhamento de solicitações dos alunos.

• Suporte em compras, notas fiscais e controle de documentos.

• Gestão de pendências e regularizações acadêmicas.

• Apoio a processos de matrícula, contratos e portal do aluno.

• Atendimento presencial.
• Suporte em emissão de faturas, atualização cadastral e consultas financeiras.
• Negociação de débitos e suporte comercial.
• Utilização do sistema SAP para registro e atendimento ao cliente.
• Registro de solicitações técnica: visitas, instalações nova e vistória de projetos.