Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
OfficeManager
ANA PAULA ALVES DOS SANTOS

ANA PAULA ALVES DOS SANTOS

CURITIBA,PARANA

Visão geral

7
7
years of professional experience

Histórico profissional

Técnico Atendente em informática

Maxsupri Informatica e Manutenções LTDA
Curitiba, Parana
03.2022 - Atual
  • Atendimento a clientes internos e externos, solucionando dúvidas e problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços oferecidos.
  • Suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas.
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Limpeza dos equipamentos, removendo poeira, resíduos e outros elementos que pudessem comprometer o desempenho dos aparelhos.
  • Realização de testes em equipamentos para identificar e solucionar possíveis problemas, utilizando equipamentos específicos e seguindo procedimentos técnicos.

Vendedora de comércio varejista

Maxsupri Informatica e Manutenções LTDA
Curitiba, Parana
02.2013 - 01.2018
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
  • Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
  • Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.

Atendente Comercial

J.M. Comercio varejista de conveniencia LTDA
Pinhais , Parana
12.2010 - 11.2011
  • Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
  • Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
  • Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
  • Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.

Formação acadêmica

Ensino medio

Colegio Estadual Anibal Kury Neto
Uberaba

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com clientes e equipe
  • Organização para cumprir as demandas diárias
  • Agilidade na resolução de problemas
  • Atenção aos detalhes durante os serviços
  • Conhecimento básico do Pacote Office
  • Flexibilidade para lidar com mudanças constantes

Linha do tempo

Técnico Atendente em informática

Maxsupri Informatica e Manutenções LTDA
03.2022 - Atual

Vendedora de comércio varejista

Maxsupri Informatica e Manutenções LTDA
02.2013 - 01.2018

Atendente Comercial

J.M. Comercio varejista de conveniencia LTDA
12.2010 - 11.2011

Ensino medio

Colegio Estadual Anibal Kury Neto

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