Ana Paula Alves Dos Santos
Tobias Barreto,SE
Visão geral
7
7
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Vendedora de loja
Casa dos óculos
Tobias Barret, Sergipe
2025.10 - 2026.02
- Atendimento a clientes, fornecendo informações sobre produtos, serviços e promoções disponíveis na loja.
- Organização do estoque, garantindo que os produtos estivessem sempre disponíveis e devidamente dispostos nas prateleiras.
- Recebimento e conferência de mercadorias, assegurando a qualidade e a quantidade dos itens entregues pela distribuidora.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Oferecimento do cartão do estabelecimento aos clientes, contribuindo para o alcance das metas.
- Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.
Vendedora de loja
Ótica Boa Luz
Tobias Barreto, Sergipe
2025.04 - 2025.10
- Atendimento a clientes, fornecendo informações sobre produtos, serviços e promoções disponíveis na loja.
- Organização do estoque, garantindo que os produtos estivessem sempre disponíveis e devidamente dispostos nas prateleiras.
- Recebimento e conferência de mercadorias, assegurando a qualidade e a quantidade dos itens entregues pela distribuidora.
- Realização de demonstrações de produtos, destacando características e benefícios para atrair a atenção dos clientes.
- Colaboração com a equipe para atingir as metas de vendas, promovendo um ambiente de trabalho positivo e motivador.
- Apoio na gestão de promoções e eventos, contribuindo para aumentar o fluxo de clientes e as vendas da loja.
- Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
- Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
Vendedora, Balconista
Big Delícias
Tobias Barreto, Sergipe
2023.07 - 2024.03
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis na loja.
- Organização do espaço de vendas, garantindo que os produtos estivessem dispostos de forma atrativa e acessível aos consumidores.
- Produção de doces e sobremesas, seguindo receitas e procedimentos estabelecidos para garantir a qualidade dos produtos.
- Organização da área de trabalho, mantendo a limpeza e a arrumação dos utensílios utilizados na produção.
- Atendimento a clientes, fornecendo informações sobre os produtos disponíveis e orientando sobre a melhor escolha.
- Colaboração com a equipe, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo durante a produção.
Vendas de baby Doll lingeries e perfumes importado
Autônoma
Tobias Barreto, Sergipe
2020.01 - 2023.01
- Negociação com fornecedores internacionais, buscando as melhores condições de preço e prazo para as compras.
- Desenvolvimento de habilidades em atendimento ao cliente, auxiliando na escolha de perfumes adequados às preferências pessoais.
- Interação com clientes em redes sociais, respondendo a perguntas e promovendo os produtos da marca de forma atrativa.
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e promovendo um excelente serviço ao consumidor.
- Organização do estoque, assegurando que os produtos estivessem dispostos de forma atrativa e acessível.
Vendedora de loja
Lojas Bis
Tobias Barreto, Sergipe
2019.03 - 2019.11
- Atendimento a clientes, oferecendo suporte na escolha de produtos e esclarecendo dúvidas sobre as características dos itens.
- Organização do espaço de vendas, garantindo a disposição correta dos produtos para facilitar a visualização pelos clientes.
- Realização de demonstrações de produtos, destacando os benefícios e funcionalidades para incentivar a decisão de compra.
- Feedback aos gerentes sobre as necessidades dos clientes, ajudando na melhoria do atendimento e na oferta de produtos.
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
- Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
Formação acadêmica
Ensino médio completo -
Colégio Abelardo Barreto do Rosário
Tobias Barreto 2016.02 - 2020.12
Habilidades e competências
- Empatia no atendimento ao cliente
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Comunicação eficaz com clientes
- Excelência no atendimento ao cliente
- Comprometimento com as metas de vendas
- Autocontrole ao lidar com situações críticas
- Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
- Comunicação assertiva ao fornecer informações
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
- Habilidade para vendas ativas na prospecção de novos clientes
- Domínio de técnicas de vendas
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Aprendizado rápido de novos produtos e serviços
- Rapidez ao atender os clientes
- Paciência com clientes exigentes
- Organização nas tarefas diárias
- Iniciativa para conhecer os produtos vendidos
Linha do tempo
Vendedora de loja
Casa dos óculos
2025.10 - 2026.02
Vendedora de loja
Ótica Boa Luz
2025.04 - 2025.10
Vendedora, Balconista
Big Delícias
2023.07 - 2024.03
Vendas de baby Doll lingeries e perfumes importado
Autônoma
2020.01 - 2023.01
Vendedora de loja
Lojas Bis
2019.03 - 2019.11
Ensino médio completo -
Colégio Abelardo Barreto do Rosário
2016.02 - 2020.12