ANA PAULA BATISTA PAULO
Belém,PA
Visão geral
4
4
years of post-secondary education
17
17
years of professional experience
Experiência profissional
Consultor de vendas
OTICA FRANCISCO
Belém
2023.11 - Atual
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, promovendo um relacionamento positivo e de confiança.
- Identificação de necessidades dos clientes, ouvindo atentamente para oferecer soluções personalizadas e adequadas às expectativas.
- Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
- Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
- Atendimento on-line ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Treinamento de novos colaboradores, compartilhando conhecimentos sobre produtos e técnicas de vendas para garantir a integração eficaz da equipe.
- Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
Consultor de vendas
OTICA BOLEVARD
Belém
2018.05 - 2022.09
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, promovendo um relacionamento positivo e de confiança.
- Identificação de necessidades dos clientes, ouvindo atentamente para oferecer soluções personalizadas e adequadas às expectativas.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias de vendas e compartilhando melhores práticas para alcançar os objetivos.
CONSULTORA DE VENDAS
TAVEIRA & OLIVEIRA
Belém, PA
2010.10 - 2017.09
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, promovendo um relacionamento positivo e de confiança.
- Identificação de necessidades dos clientes, ouvindo atentamente para oferecer soluções personalizadas e adequadas às expectativas.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias de vendas e compartilhando melhores práticas para alcançar os objetivos.
- Acompanhamento de vendas, registrando informações relevantes e analisando resultados para otimizar o desempenho individual e da equipe.
- Realização de pesquisas de mercado, coletando informações sobre concorrentes e tendências para aprimorar a abordagem de vendas.
Auxiliar de crédito
DEIB OTOCH LTDA
Belém
2008.05 - 2009.05
- Análise de documentos de crédito, avaliando informações financeiras para concessão de limites de crédito adequados.
- Apoio na elaboração de relatórios de análise de crédito, facilitando a tomada de decisões com informações relevantes.
- Interação com clientes para esclarecer dúvidas sobre processos de crédito, assegurando um atendimento eficiente e cortês.
- Verificação de dados cadastrais, garantindo a precisão das informações para a análise de crédito oferecida aos clientes.
Auxiliar de crédito
MAGAZINE LILIANI
Belém, PA
2005.12 - 2006.02
- Apoio à equipe na realização de tarefas administrativas, garantindo o fluxo de trabalho e a organização dos processos internos.
- Controle de documentos e arquivos, assegurando que as informações estivessem sempre acessíveis e atualizadas para a equipe.
- Atendimento ao público em situações diversas, proporcionando informações e esclarecimentos sobre os serviços oferecidos pela instituição.
Formação acadêmica
BELÉM PA
UNIFACITECIE
Belém, PA 2026.01 - 2029.12
Habilidades e competências
- Comprometimento com as metas e resultados da equipe
- Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
- Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Resiliência e foco diante de desafios
- Facilidade para compreender as necessidades dos clientes
- Capacidade de argumentação para fechar negócios
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
Linha do tempo
BELÉM PA
UNIFACITECIE
2026.01 - 2029.12
Consultor de vendas
OTICA FRANCISCO
2023.11 - Atual
Consultor de vendas
OTICA BOLEVARD
2018.05 - 2022.09
CONSULTORA DE VENDAS
TAVEIRA & OLIVEIRA
2010.10 - 2017.09
Auxiliar de crédito
DEIB OTOCH LTDA
2008.05 - 2009.05
Auxiliar de crédito
MAGAZINE LILIANI
2005.12 - 2006.02