Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Vitor Fiorillo Espíndula

Vitor Fiorillo Espíndula

GERENTE DE VENDAS
nova esperança,paraná

Visão geral

22
22
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education

Histórico profissional

Consultor de vendas

MDO AGRO
nova esperança, paraná
05.2023 - Atual
  • Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
  • Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
  • Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a fidelização.
  • Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
  • Desenvolvimento de estratégias de vendas, criando ações com base no perfil e nas necessidades dos clientes para melhorar os resultados.
  • Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
  • Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
  • Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
  • Participação em treinamentos e capacitações contínuas, aprimorando o conhecimento dos produtos e serviços da empresa para estimular as vendas.
  • Participação em reuniões periódicas com a equipe de vendas, discutindo métodos e estratégias que contribuíssem para otimizar as rotinas da empresa.
  • Negociação de contratos com clientes e fornecedores, visando estabelecer acordos vantajosos para ambas as partes e promover relações comerciais sólidas.
  • Levantamento de pedidos e vendas realizados, auxiliando na elaboração de relatórios.
  • Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.

Vendedor de comércio varejista

DEPOSITO GAZOLA DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO
nova esperança, paraná
06.2022 - 04.2023
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.

Gerente

AUTO POSTO AVENIDA DE COMBUSTÍVEL
nova esperança, paraná
03.2020 - 03.2021
  • Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
  • Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
  • Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
  • Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
  • Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
  • Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão das quantidades levantadas para melhores decisões de compras.
  • Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
  • Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
  • Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
  • Supervisão das atividades no depósito da empresa, controlando as operações para assegurar a eficiência dos processos.
  • Gerenciamento da equipe de vendas, orientando sobre abordagens e técnicas adequadas para fechamento de acordos comerciais.

Proprietário

PANIFICADORA E CONFEITARIA DOCES DOS ANJOS
nova esperança, paraná
03.2016 - 01.2020
  • Controle das operações de rotina, mantendo em funcionamento as atividades que se mostrassem lucrativas para a empresa.
  • Planejamento estratégico de negócios, analisando os objetivos da empresa para determinar as melhores formas de atingir as metas traçadas.
  • Supervisão das atividades desenvolvidas na empresa, garantindo que estivessem de acordo com os padrões e estratégias estabelecidos.
  • Responsável pelo controle orçamentário, avaliando decisões administrativas, preservando a saúde financeira da empresa.
  • Elaboração de redes de contatos, visando firmar parcerias com outras empresas em busca de novas oportunidades de negócios.
  • Negociação de contratos comerciais, preservando os interesses da empresa nos acordos firmados entre as partes.
  • Criação e implementação de campanhas de publicidade, aumentando a visibilidade da marca no mercado.
  • Lançamento de novos produtos e serviços, visando a expansão dos negócios da empresa, diversificando as operações para alcançar o maior número de pessoas possível.

Consultor de vendas

GRUPO SERVOPA - WOLKASVAGEN
nova esperança, paraná
07.2015 - 03.2016
  • Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
  • Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
  • Desenvolvimento de estratégias de vendas, criando ações com base no perfil e nas necessidades dos clientes para melhorar os resultados.
  • Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.

Consultor de vendas

COCAMAR COOPERATIVA AGROINDUSTRIAL
nova esperança, paraná
06.2005 - 06.2015
  • Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
  • Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Participação em reuniões periódicas com a equipe de vendas, discutindo métodos e estratégias que contribuíssem para otimizar as rotinas da empresa.
  • Levantamento de pedidos e vendas realizados, auxiliando na elaboração de relatórios.
  • Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
  • Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
  • Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
  • Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.

Auxiliar de serviços gerais

NOVAMED - DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS
nova esperança, paraná
06.2003 - 05.2005
  • Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo a qualidade e a eficiência no trabalho feito.
  • Limpeza, higienização e manutenção de ambientes, garantindo a conformidade com normas sanitárias rígidas.
  • Organização do local de trabalho, facilitando a localização dos materiais e agilizando o processo de manutenção.
  • Auxílio em tarefas administrativas, contribuindo para a organização do setor.
  • Atendimento a clientes de forma cordial e prestativa, proporcionando experiências positivas para a fidelização aos serviços.
  • Controle de estoque dos materiais, verificando a quantidade e qualidade dos produtos para evitar desperdícios e falhas na manutenção.
  • Separação de materiais para descarte, seguindo normas de reciclagem diminuindo o impacto ambiental causado pelos resíduos.
  • Organização de documentos de forma eficiente, facilitando o acesso e a consulta.

Office-boy

ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE HORIZONTE
nova esperança, paraná
03.2001 - 02.2003
  • Transporte e distribuição de correspondências, documentos, objetos e mensagens aos departamentos responsáveis, confirmando a entrega com os destinatários.
  • Atuação em serviços externos em bancos, correios ou cartórios, realizando tarefas como pagamento de contas, envio de correspondência e reconhecimento de firma.
  • Prestação de apoio administrativo, realizando tarefas como depósitos bancários, fotocópias e compras rápidas, contribuindo para o pleno funcionamento da empresa.
  • Arquivamento de papeis e documentos, mantendo-os identificados e ordenados adequadamente para facilitar a localização quando necessário.
  • Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Organização do ambiente de trabalho, contribuindo com o suporte operacional para o aumento da eficiência e do fluxo operacional nas atividades diárias.
  • Atendimento telefônico e presencial, prestando informações ao público ou direcionando-os a pessoas de interesse conforme a disponibilidade.

Formação acadêmica

BACHARELADO - AGRONOMIA

UNIFATECIE CENTRO UNIVERSITÁRIO
PARANAVAI PR
08.2024 - 08.2029

BACHARELADO - ADMINISTRAÇÃO

FANP - FACULDADE DO NOROESTE PARANAENSE
NOVA ESPERANÇA PR
02.2005 - 12.2008

Habilidades e competências

  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Proatividade para ajudar colegas e clientes
  • Empatia no atendimento ao cliente
  • Gentileza no trato com equipes e clientes
  • Senso de responsabilidade na realização do trabalho
  • Comprometimento com as metas de vendas
  • Capacidade de aprendizado rápido em novos produtos ou serviços
  • Empatia ao lidar com diferentes perfis de clientes
  • Comunicação eficaz com clientes
  • Comprometimento com as metas e resultados da equipe
  • Trabalho em equipe para fechar vendas
  • Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
  • Foco nas necessidades dos clientes
  • Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
  • Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
  • Comunicação clara e efetiva em todos os níveis
  • Adaptabilidade a novos mercados
  • Resiliência e foco diante de desafios
  • Criatividade na solução de problemas
  • Grande habilidade de negociação para fechar vendas
  • Capacidade de argumentação para fechar negócios
  • Domínio de técnicas de vendas
  • Autocontrole ao lidar com situações críticas
  • Persuasão para convencer clientes em vendas
  • Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
  • Dedicação na busca por oportunidades de venda
  • Habilidade para vendas ativas na prospecção de novos clientes
  • Conhecimento em produtos e serviços da empresa
  • Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
  • Conhecimento em CRM [Sistema] para gerir a carteira de clientes
  • Networking para construção de relacionamentos duradouros
  • Familiaridade com CRM e ferramentas de vendas digitais
  • Empatia para entender as necessidades do cliente
  • Pensamento crítico para tomada de decisões estratégicas

Linha do tempo

BACHARELADO - AGRONOMIA

UNIFATECIE CENTRO UNIVERSITÁRIO
08.2024 - 08.2029

Consultor de vendas

MDO AGRO
05.2023 - Atual

Vendedor de comércio varejista

DEPOSITO GAZOLA DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO
06.2022 - 04.2023

Gerente

AUTO POSTO AVENIDA DE COMBUSTÍVEL
03.2020 - 03.2021

Proprietário

PANIFICADORA E CONFEITARIA DOCES DOS ANJOS
03.2016 - 01.2020

Consultor de vendas

GRUPO SERVOPA - WOLKASVAGEN
07.2015 - 03.2016

Consultor de vendas

COCAMAR COOPERATIVA AGROINDUSTRIAL
06.2005 - 06.2015

BACHARELADO - ADMINISTRAÇÃO

FANP - FACULDADE DO NOROESTE PARANAENSE
02.2005 - 12.2008

Auxiliar de serviços gerais

NOVAMED - DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS
06.2003 - 05.2005

Office-boy

ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE HORIZONTE
03.2001 - 02.2003

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