Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Ana Paula Cardoso Germano Pereira

Ana Paula Cardoso Germano Pereira

Guarujá ,São Paulo

Resumo do currículo

Profissional com excelentes habilidades administrativas e sólida experiência na área comercial. Apta a executar tarefas de escritório, como atendimento telefônico, encaminhamento de correspondências e organização de arquivos, garantindo a eficiência da rotina operacional.

Visão geral

22
22
years of professional experience

Histórico profissional

Assistente administrativo

Associação Santa Saúde
Santos , SP
05.2022 - 02.2025
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.

Auxiliar de escritório

Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Santos
Santos , SP
12.2014 - 04.2022
  • Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
  • Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
  • Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
  • Atendimento telefônico de clientes, recebendo dúvidas e reclamações, contribuindo para a satisfação com o serviço.

Auxiliar de creche

Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Santos
Santos , SP
10.2009 - 11.2014
  • Acompanhamento da rotina das crianças, auxiliando em cuidados de higiene, alimentação e segurança no espaço escolar.
  • Suporte ao professor durante as aulas, contribuindo para o desenvolvimento da criatividade e integração social entre as crianças.
  • Banho, troca de roupa e auxílio na escovação dos dentes, garantindo a higiene pessoal e a boa saúde oral.
  • Auxílio aos professores em sala de aula, elaborando atividades lúdicas e educacionais que complementassem a formação dos alunos.
  • Acompanhamento das crianças em horários de descanso, garantindo a segurança e o conforto para a adesão às aulas e brincadeiras, mantendo-as ativas.
  • Realização de cuidados diários referentes à alimentação e higiene, seguindo a orientação dos pais.

Professor de ensino fundamental

Lar Espírita Maria Máximo
Santos , SP
09.2008 - 11.2009
  • Criação de planos de aula, definindo metas de aprendizagem para os alunos.
  • Ministração de aulas interativas e dinâmicas para alunos do ensino primário, utilizando métodos pedagógicos adequados.
  • Planejamento de aulas de acordo com o Plano Nacional de Educação, cumprindo as metas propostas e preparando a turma para as avaliações padronizadas.
  • Avaliação contínua do progresso dos alunos por meio de testes, trabalhos e observação em sala de aula.
  • Colaboração com outros professores e equipe escolar, planejando atividades extracurriculares.
  • Participação em reuniões com pais e responsáveis, discutindo o desempenho acadêmico e o desenvolvimento dos alunos.
  • Auxílio no desenvolvimento da autoestima e da empatia nos alunos por meio do respeito à individualidade e do incentivo à interação entre as crianças.
  • Participação no processo de alfabetização dos alunos, elaborando estratégias para melhorar o desenvolvimento e estimular as práticas de letramento.
  • Atendimento aos pais e familiares para acompanhamento dos alunos, valorizando os pontos fortes e desenvolvendo estratégias para as dificuldades encontradas.

Professor de ensino fundamental

Colégio Galileu Junior
Guarujá , SP
02.2003 - 03.2008
  • Criação de planos de aula, definindo metas de aprendizagem para os alunos.
  • Ministração de aulas interativas e dinâmicas para alunos do ensino primário, utilizando métodos pedagógicos adequados.
  • Planejamento de aulas de acordo com o Plano Nacional de Educação, cumprindo as metas propostas e preparando a turma para as avaliações padronizadas.
  • Colaboração com outros professores e equipe escolar, planejando atividades extracurriculares.
  • Participação em reuniões com pais e responsáveis, discutindo o desempenho acadêmico e o desenvolvimento dos alunos.
  • Auxílio no desenvolvimento da autoestima e da empatia nos alunos por meio do respeito à individualidade e do incentivo à interação entre as crianças.
  • Participação no processo de alfabetização dos alunos, elaborando estratégias para melhorar o desenvolvimento e estimular as práticas de letramento.

Formação acadêmica

Pedagogia -

Faculdade Don Domenico
Guarujá
02.2002

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com a equipe e clientes
  • Proatividade na realização das tarefas
  • Comunicação clara e efetiva
  • Facilidade no uso de computadores e sistemas
  • Familiaridade com rotinas administrativas
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
  • Sigilo perante informações empresariais
  • Postura profissional para transmitir credibilidade
  • Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios

Linha do tempo

Assistente administrativo

Associação Santa Saúde
05.2022 - 02.2025

Auxiliar de escritório

Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Santos
12.2014 - 04.2022

Auxiliar de creche

Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Santos
10.2009 - 11.2014

Professor de ensino fundamental

Lar Espírita Maria Máximo
09.2008 - 11.2009

Professor de ensino fundamental

Colégio Galileu Junior
02.2003 - 03.2008

Pedagogia -

Faculdade Don Domenico

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