Josiane Cunha
Salvador,BA
Resumo
Profissional com forte habilidade em comunicação clara e efetiva, destacando-se na gestão de tempo e organização para manter sistemas de arquivo. Demonstrada proatividade e flexibilidade para lidar com mudanças, garantindo excelência no atendimento ao cliente. Expertise em Excel para planilhas e relatórios, contribuindo para a eficiência operacional da equipe.
Visão geral
4
4
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiência profissional
Assistente administrativo
Teleperformce telecominicação
Salvador, BA
2022.11 - 2026.02
Atuo na área administrativa e operacional, com foco em gestão de manutenção preventiva e suporte corporativo. Minhas atividades envolvem:
- Gestão de Preventivas: planejamento, acompanhamento e avaliação de execução de serviços, com envio de relatórios ao cliente.
- Gestão de Zeladoria: elaboração de cronogramas, abertura de solicitações de compras (SC) e monitoramento de resultados.
- Suporte Administrativo e Operacional: concessão de acessos, apoio a coordenadores e técnicos de campo, organização de processos internos.
- Relacionamento com Clientes e Fornecedores: autonomia para tratarpendências diretamente com clientes (TIM), atuando como ponto de contato confiável.
- Gestão Financeira: apoio em processos de faturamento e fluxo administrativo financeiro.
- Conhecimento em Sistemas Corporativos: experiência prática com SGMP (TIM Brasil) e TOTVS, aplicados na gestão de manutenção e processos administrativos.
Encarrega de turma
Abril Soluçoes
Salvador, BA
2021.11 - 2022.11
Encarregado de Equipe de Limpeza
- Responsável por designar trabalhadores aos seus postos de serviço.
- Conferência das batidas de ponto e envio das informações para a matriz.
- Supervisão das rotinas de limpeza, garantindo organização e qualidade na execução
Formação acadêmica
Técnica em Administração - Gestão de Negócios
Senc
Salvador, BA 2021.04 - 2022.01
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Proatividade na realização das tarefas
- Comunicação clara e efetiva
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Sigilo perante informações empresariais
- Familiaridade com as rotinas administrativas
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios
- Capacidade de digitação rápida e precisa
- Aptidão para trabalho em equipe
- Gentileza no atendimento ao cliente
- Atenção aos detalhes para lidar com planilhas
- Organização para manter sistemas de arquivo
- Comprometimento em registrar informações precisas
- Versatilidade para realizar demandas diversas
- Cortesia na comunicação com colegas e clientes
- Gestão de tempo para cumprir com a rotina diária
Linha do tempo
Assistente administrativo
Teleperformce telecominicação
2022.11 - 2026.02
Encarrega de turma
Abril Soluçoes
2021.11 - 2022.11
Técnica em Administração - Gestão de Negócios
Senc
2021.04 - 2022.01