Ana Paula Carvalho Mendes Ferrara
Leme,SP
Visão geral
6
6
years of professional experience
Histórico profissional
Microempreendedor
Vendas em E-commerce
Leme, SP
12.2022 - Atual
- Atendimento ao cliente, respondendo a dúvidas e resolvendo problemas, garantindo a satisfação e a experiência positiva do consumidor.
- Análise de dados de vendas, identificando tendências e oportunidades para melhorar a performance das campanhas de vendas online.
- Organização de estoque, monitorando a disponibilidade de produtos e garantindo que as prateleiras estivessem sempre abastecidas e atualizadas.
- Participação em treinamentos sobre e-commerce, aprimorando conhecimentos sobre tendências e ferramentas que impactam o mercado digital.
- Desenvolvimento de estratégias de marketing digital, buscando aumentar a visibilidade da marca e atrair novos clientes.
Auxiliar de escritório
Igreja do Evangelho Quadrangular
Leme, SP
05.2009 - 04.2015
- Apoio administrativo nas tarefas diárias, garantindo a organização e eficiência nos processos internos da empresa.
- Controle de documentos e arquivos, assegurando que informações importantes fossem armazenadas de maneira adequada e acessível.
- Atendimento a clientes e fornecedores, fornecendo informações necessárias para a resolução de dúvidas e reclamações.
- Elaboração de relatórios simples, contribuindo para o acompanhamento de atividades e resultados da equipe.
- Gestão de agenda, organizando compromissos e reuniões para otimizar o tempo da equipe e a comunicação.
- Suporte em atividades de compras, auxiliando na pesquisa de fornecedores e na solicitação de orçamentos.
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
Maria Joaquina de Arruda
LemeHabilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
Linha do tempo
Microempreendedor
Vendas em E-commerce
12.2022 - Atual
Auxiliar de escritório
Igreja do Evangelho Quadrangular
05.2009 - 04.2015
Ensino Médio Completo -
Maria Joaquina de Arruda