Ana Paula Martins Borges
Caldas novas ,Goiás
Resumo
Experiência de [Número] anos como recepcionista em organização da recepção e acolhimento a clientes e visitantes. Destaque para a iniciativa e o comprometimento, transmitindo profissionalismo para garantir o conforto e bem-estar do público.
Visão geral
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista
Lenk odontologia
Brasília , Distrito Federal
11.2024 - 03.2025
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
- Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
- Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
- Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
Recepcionista caixa
Tapeçaria cristal
Pires do rio , Goiás
01.2018 - 03.2021
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
Balconista de padaria
Confeitaria pão e mel
Pires do rio , Goiás
03.2017 - 10.2017
- Atendimento aos clientes no balcão, servindo-os com rapidez e eficiência para proporcionar uma experiência agradável, assegurando a fidelização aos serviços.
- Limpeza das vitrines do estabelecimento, mantendo o ambiente em condições adequadas de consumo e funcionamento, prezando pelo conforto dos clientes.
- Reposição de produtos, garantindo a disponibilidade dos itens nas vitrines, geladeiras e prateleiras, zelando pelo aumento do número das vendas.
Formação acadêmica
Gestão em segurança pública e privada -
Instituto Animus
Pires do rio 03.2019
Ensino médio completo -
Colégio estadual Rodrigo Rodrigues
Pires do rio 12.2018
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Organização na realização de tarefas
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Cordialidade no atendimento ao público
- Paciência em situações de alta demanda
- Organização para gerenciar agendas e informações
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Atenção à apresentação pessoal adequada
- Eficiência na gestão de agendas e compromissos
- Comprometimento com a qualidade dos atendimentos
- Prática com digitalização e arquivamento de documentos
- Capacidade de digitação rápida e precisa
Linha do tempo
Recepcionista
Lenk odontologia
11.2024 - 03.2025
Recepcionista caixa
Tapeçaria cristal
01.2018 - 03.2021
Balconista de padaria
Confeitaria pão e mel
03.2017 - 10.2017
Gestão em segurança pública e privada -
Instituto Animus
Ensino médio completo -
Colégio estadual Rodrigo Rodrigues