Ana Paula Reis
Viamão-Centro,RS
Resumo
Operadora de caixa com ótima comunicação, capaz de executar múltiplas tarefas e solucionar problemas, tendo como pontos fortes a promoção de produtos e a finalização das vendas. Comprometimento e dedicação nas atividades diárias.
Perfil proativo e colaborativo, capaz de oferecer um serviço de qualidade. Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Experiência com a operação de caixas em estabelecimentos diversos, atendendo os clientes e mantendo a organização do ambiente de trabalho. Responsabilidade e simpatia com o público, proporcionando experiências positivas com os serviços e a compra dos produtos.
Visão geral
9
9
years of professional experience
Experiência profissional
Operadora de caixa
Tribunal Restaurante LTDA
VIAMAO, RS
2024.06 - 2025.11
- Operação de caixa, realizando o registro e recebimento de pagamentos de forma precisa e eficiente.
- Organização do espaço de trabalho.
- Colaboração com a equipe, participando de reuniões para discutir melhorias nos processos de atendimento.
- Cumprimento de normas de higiene e segurança, garantindo um ambiente de trabalho saudável e seguro.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Operação de computadores, e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
Vendedora interna
Administradora De Cartão De Todos Viamão RS LTDA
VIAMAO, RS
2023.12 - 2024.03
- Comunicação direta com o cliente, mantendo a tabela de preços atualizada a fim de evitar divergências, prestando atendimentos de qualidade.
- Prospecção de novos clientes através de atendimentos telefônicos.
- Tele-marketing, vendas pelo telefone e watssapp.
- Atendimento na recepção quando o cliente optava em fechar a compra presencialmente.
Vendedora de loja
Paqueta Calçados LTDA
VIAMAO, RS
2017.12 - 2018.05
- Atendimento aos clientes na loja, esclarecendo dúvidas sobre produtos e auxiliando na escolha de itens.
- Organização do estoque, garantindo que os produtos estivessem sempre disponíveis e devidamente expostos para venda.
- Participação em treinamentos de vendas, absorvendo técnicas que contribuíssem para o aprimoramento do atendimento ao cliente.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
- Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
- Oferecimento do cartão do estabelecimento aos clientes, contribuindo para o alcance das metas.
- Organização de estoque de mercadorias.
Operadora de caixa
Padaria e Confeitaria Fröhlich
Viamão , Rs
2016.07 - 2017.01
- Atendimento a clientes no balcão, fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis na padaria.
- Organização do espaço de trabalho, garantindo a limpeza e a disposição adequada dos produtos à venda.
- Controle de validade de produto
- Colaboração com a equipe, participando de reuniões para discutir melhorias nos processos de atendimento.
- Assistência na promoção de produtos, destacando ofertas e novidades para atrair a clientela.
- Cumprimento de normas de higiene e segurança, garantindo um ambiente de trabalho saudável e seguro.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
- Reposição e arrumação de mercadorias, organizando os produtos nas fileiras frontais para impulsionar as vendas.
Formação acadêmica
Curso básico de informática -
Senac
VIAMAO2021-07
Formação Ensino Médio (ENCEJA) -
Santa Isabel
VIAMAO2019-12
Formatura Ensino fundamental. -
E.E.Ens. médio Célia Flores
VIAMAO2011-12
Habilidades e competências
- Comprometimento com as normas da empresa
- Agilidade no atendimento no caixa
- Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
- Adaptabilidade às mudanças do ambiente de trabalho
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Excelência no atendimento ao cliente
- Capacidade de seguir instruções precisas
- Prática com máquinas de cartão
- Atenção ao manusear dinheiro
- Pontualidade e responsabilidade no trabalho
- Comprometimento com as políticas da loja
- Comunicação eficaz com clientes e equipe
- Agilidade para lidar com grandes volumes de compras
- Dedicação para um atendimento eficiente e cortês
- Simpatia no trato com equipes e clientes
- Conhecimentos básicos em informática
- Paciência e empatia com os clientes
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Atenção aos detalhes para evitar erros
Informações adicionais
Profissional ética e responsável.
Com facilidade para trabalhar em equipe.
Simpática e educada.
Pontual com horários.
Não fumante.
Casada.
1 filha -17 anos.
1 filho -7 anos.
Linha do tempo
Operadora de caixa
Tribunal Restaurante LTDA
2024.06 - 2025.11
Vendedora interna
Administradora De Cartão De Todos Viamão RS LTDA
2023.12 - 2024.03
Vendedora de loja
Paqueta Calçados LTDA
2017.12 - 2018.05
Operadora de caixa
Padaria e Confeitaria Fröhlich
2016.07 - 2017.01
Curso básico de informática -
Senac
Formação Ensino Médio (ENCEJA) -
Santa Isabel
Formatura Ensino fundamental. -
E.E.Ens. médio Célia Flores