Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
estou a disposicao da empresa ,afim de aprender e crescer juntamente com a mesma,.
Linha do tempo
Generic
Ana Paula Rodrigues De Souza

Ana Paula Rodrigues De Souza

São Paulo,SP

Visão geral

7
7
years of professional experience

Histórico profissional

Recepcionista

CMIB CENTRO DE MODELAGEM INDUSTRIAL
São Pedro, SP
11.2022 - 12.2024
  • Realização de múltiplas tarefas, incluindo recepção do público, atendimento de chamadas telefônicas, recebimento e envio de documentos e atualização de contatos, com dinamismo e rapidez.
  • Atendimento telefônico e virtual para esclarecimento de dúvidas quanto aos produtos e serviços prestados pela empresa.
  • Atendimento e direcionamento de visitantes e colaboradores, facilitando a localização e o acesso às dependências do local.
  • Recebimento dos valores de consultas e procedimentos por diversos meios de pagamento, garantindo o cálculo e o registro corretos no sistema.
  • Manutenção e limpeza da recepção, proporcionando um ambiente organizado e agradável a todos.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público a fim de realizar agendamentos, anotar recados e fornecer informações diversas sobre a empresa.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.

Balconista de padaria e atendimento de mesas

padaria massa pura
São Paulo, São Paulo
01.2020 - 04.2022
  • Atendimento aos clientes no balcão, servindo-os com rapidez e eficiência para proporcionar uma experiência agradável.
  • Limpeza das vitrines do estabelecimento, mantendo o ambiente em condições adequadas de consumo e funcionamento.
  • Responsável pela reposição de produtos, garantindo a disponibilidade dos itens nas vitrines, geladeiras e prateleiras.
  • Controle da data de validade dos alimentos, realizando a troca dos produtos antes da expiração do prazo indicado para o consumo.
  • Corte de alimentos no setor de frios, deixando os produtos com o tamanho e a espessura adequados para consumo.
  • Etiquetagem de produtos, garantindo a correção das informações para facilitar a decisão de compra dos consumidores.
  • Apoio nas operações de caixa, recebendo os valores correspondentes às vendas efetuadas.
  • Corte e pesagem de produtos, assegurando a precisão das quantidades solicitadas pelos clientes.
  • Prestação de atendimento telefônico aos clientes, anotando os pedidos para encaminhá-los ao setor de produção.
  • Limpeza e arrumação de mesas após a saída de cada cliente, preparando-as para os próximos.
  • Reposição do estoque de condimentos e das estações de bebidas para atender à quantidade de clientes prevista.
  • Esclarecimento de dúvidas e preparação de pedidos de clientes.
  • Prestação de um atendimento de qualidade, com foco na satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.

Atendente de lanchonete

krock salgados
São Paulo, SP
03.2018 - 08.2019
  • Apresentação dos produtos do cardápio aos clientes, fornecendo informações que ajudassem na realização dos pedidos de acordo com suas preferências.
  • Anotação de pedidos, conferência de comandas e disponibilização dos utensílios necessários para cada refeição.
  • Limpeza de bandejas, prataria e balcão, assim como higienização de mesas e utensílios, de forma a criar um ambiente mais seguro e cumprir as normas sanitárias.
  • Verificação do abastecimento da lanchonete, com atenção para produtos próximos do prazo de validade, e solicitação de reposição do estoque aos responsáveis.
  • Limpeza e arrumação de mesas após a saída de cada cliente, preparando-as para os próximos.
  • Prestação de um atendimento de qualidade, com foco na satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
  • Coleta do lixo, limpeza de resíduos e remoção de bandejas para manter as áreas de circulação de clientes limpas e organizadas.

Formação acadêmica

sim -

up tatoo
São Paulo, SP
08.2024 - 10.2024

Habilidades e competências

  • Comprometimento e foco nas atividades diárias
  • Conhecimento em digitalização de documentos
  • Boa escrita para anotação de recados e redação de avisos
  • Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
  • Resolução de conflitos de forma educada
  • Atenção para realizar tarefas simultâneas
  • Prática no uso do [Software]
  • Excelentes habilidades organizacionais
  • Paciência e compostura frente a situações desafiadoras
  • Cordialidade no atendimento ao público
  • Proatividade ao lidar com demandas diversas
  • Excelente apresentação pessoal
  • Empatia e atenção às pessoas
  • Autonomia para resolver imprevistos rapidamente
  • Bom gerenciamento do tempo para cumprir com as tarefas diárias

estou a disposicao da empresa ,afim de aprender e crescer juntamente com a mesma,.

diferencial ,voltar pra casa com total certeza ,que meu trabalho foi cumprido diante do que me foi dito.

Linha do tempo

sim -

up tatoo
08.2024 - 10.2024

Recepcionista

CMIB CENTRO DE MODELAGEM INDUSTRIAL
11.2022 - 12.2024

Balconista de padaria e atendimento de mesas

padaria massa pura
01.2020 - 04.2022

Atendente de lanchonete

krock salgados
03.2018 - 08.2019

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Ana Paula Rodrigues De Souza