Maria Eduarda Silva
São Paulo,SP
Visão geral
3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
Recepcionista
Buffet Infantil - Oficina de Brinquedos
São Paulo, SP
12.2021 - 12.2024
- Realização de múltiplas tarefas, incluindo recepção do público, recebimento e envio de documentos e atualização de contatos, com dinamismo e rapidez.
- Atendimento inicial para prestação de informações gerais. fornecendo os estabelecimentos necessários quando solicitados e direcionamento de visitantes e colaboradores, facilitando a localização e o acesso às dependências do local.
- Acolhimento e encaminhamento de clientes, tirando dúvidas e resolvendo problemas, com objetivo de zelar pelo conforto de todos.
- Preenchimentos de guias e controles via sistema, garantindo as informações necessárias do fluxo de pessoas e materiais
- Recebimento de correspondências e encomendas, registrando e informando aos destinatários, assegurando a confiabilidade no setor.
- Recepção dos clientes de maneira cordial, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores para atender às necessidades dos clientes.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo evitar imprevistos.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado,
- auxiliando colegas e superiores pelo benefícios da equipe.
Formação acadêmica
Ensino Médio Técnico em Informática
Escola Professor Linneu Prestes 01.2024 - 12.2026
Habilidades e competências
- Autonomia para resolver imprevistos rapidamente
- Comprometimento e foco nas atividades diárias
- Boa escrita para anotação de recados e redação de avisos
- Resiliência e proatividade diante de problemas
- Empatia e atenção às pessoas
- Ótima capacidade de comunicação com clientes e equipe
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Organização na realização de tarefas
- Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
- Cordialidade no trato aos clientes
- Excelentes habilidades organizacionais
- Atenção para realizar tarefas simultâneas
Linha do tempo
Ensino Médio Técnico em Informática
01.2024 - 12.2026
Recepcionista
Buffet Infantil - Oficina de Brinquedos
12.2021 - 12.2024