Mayara Ramalho de Souza Chaves
São Paulo,SP
Resumo
Recepcionista com anos de experiência em atendimentos telefônicos, virtuais e presenciais a clientes e visitantes. Reconhecida pela empatia e ótima capacidade de comunicação, esclarecendo dúvidas com eficiência para atender às demandas solicitadas.
Visão geral
23
23
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista
Rede D'or Hospital São Luiz
São Paulo , SP
2024.09 - 2026.04
- Atendimento ao público, realizando o primeiro contato e fornecendo informações sobre os serviços disponíveis na instituição.
- Recepção de visitantes, orientando sobre procedimentos e garantindo que todos fossem atendidos de maneira cordial.
- Gerenciamento de ligações telefônicas, direcionando chamadas para os setores adequados e anotando recados quando necessário.
- Treinamento de novos colaboradores na área de atendimento, compartilhando boas práticas e garantindo a integração da equipe.
- Agendamento de consultas verificando a disponibilidade para marcar datas e horários.
Recepcionista
Paula e Nunes Advogados Associados
São Paulo, SP
2021.03 - 2023.09
- Realização de múltiplas tarefas, incluindo recepção do público, atendimento de chamadas telefônicas, recebimento e envio de documentos e atualização de contatos, com dinamismo e rapidez.
- Recebimento de correspondências e encomendas, registrando e informando aos destinatários, assegurando a confiabilidade no setor.
- Preenchimento de guias e controles via sistema, garantindo as informações necessárias do fluxo de pessoas e materiais.
- Agendamento de consultas e reuniões, verificando a disponibilidade dos responsáveis para marcar datas e horários.
Recepcionista auxiliar de secretária
Polo Unip Arthur Alvim
São Paulo, SP
2019.02 - 2020.11
- Responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico, prestando apoio em casos de dúvidas e reclamações, garantindo o suporte necessário ao cliente.
- Solicitação de documentos de identificação a clientes e visitantes, garantindo a segurança e integridade dos processos de atendimento.
- Arquivamento de documentos, realizando a classificação e identificação para localizá-los facilmente.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
Recepcionista
Colégio Porto Nobre
São Paulo, SP
2003.02 - 2018.02
- Realização de múltiplas tarefas, incluindo recepção do público, atendimento de chamadas telefônicas, recebimento e envio de documentos e atualização de contatos, com dinamismo e rapidez.
- Recebimento dos valores das mensalidades e procedimentos por diversos meios de pagamento, garantindo o cálculo e o registro corretos no sistema.
Formação acadêmica
2º grau completo -
Profº Sérgio da Silva Nobreza
São PauloHabilidades e competências
- Prática na emissão de recibos e notas fiscais para reembolso
- Conhecimento em digitalização de documentos
- Autonomia para resolver imprevistos rapidamente
- Comprometimento e foco nas atividades diárias
- Ótima capacidade de comunicação
- Domínio do uso de agendas físicas e eletrônicas
- Organização no trato de documentos do escritório
- Prática no controle de tempo para agendamentos
Personalizado
Mayara, Ramalho de Souza Chaves, (11) 91100-5373, mayararschaves@gmail.com, 08/12/1986, Casado(a), Rua Tabuaças 180 Jd Marília, SP, São Paulo
Linha do tempo
Recepcionista
Rede D'or Hospital São Luiz
2024.09 - 2026.04
Recepcionista
Paula e Nunes Advogados Associados
2021.03 - 2023.09
Recepcionista auxiliar de secretária
Polo Unip Arthur Alvim
2019.02 - 2020.11
Recepcionista
Colégio Porto Nobre
2003.02 - 2018.02
2º grau completo -
Profº Sérgio da Silva Nobreza