Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Ana Paula Simão

São José do Rio Preto,SP

Visão geral

21
21
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Supervisora de Operações

Lojas Riachuelo
São José do Rio Preto, SP
02.2004 - 03.2025

Responsável pelos departamentos comerciais, realizando a gestão das equipes, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.

· Mobilizar e treinar a equipe para o melhor atendimento ao cliente;

· Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;

· Diagnosticar e propor alternativas que melhorem os resultados;

· Garantir a execução de procedimentos operacionais, alterações de preços, reposição de produtos e organização dos departamentos;

· Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe operacional;

· Conduzir reuniões com a equipe da loja;

· Selecionar e treinar novos colaboradores;

· Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;

· Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;

· Identificar e desenvolver os talentos para sucessão (PRI);

· Acompanhar visitas de outras áreas da empresa;

· Abrir ou fechar loja conforme escala.

Formação acadêmica

Marketing em Vendas

Unoerte
São José Do Rio Preto
01.2010 - 12.2011

Habilidades e competências

  • Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
  • Empatia na gestão de pessoas
  • Proatividade para implementar melhorias contínuas
  • Comunicação assertiva com a equipe
  • Liderança eficaz para motivar a equipe
  • Agilidade para identificar e resolver problemas
  • Visão tática dos fluxos de trabalho
  • Resiliência para o trabalho sob pressão
  • Gestão de tempo para priorização de tarefas
  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Prática com vendas e atendimento ao cliente

Linha do tempo

Marketing em Vendas

Unoerte
01.2010 - 12.2011

Supervisora de Operações

Lojas Riachuelo
02.2004 - 03.2025
Ana Paula Simão