Luciane Alves Faria
Camboriú,SC
Resumo
Profissional organizada, apta para o planejamento de programas sociais e com boa comunicação oral para prestar orientações. Experiência com visitas domiciliares e institucionais, bem como elaboração de projetos sociais e culturais. Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho. Experiência no setor operacional, sendo capaz de gerenciar as atividades diárias e garantir a eficiência dos processos. Habilidades de trabalho em equipe e resolução de problemas, contribuindo para a melhoria contínua e o crescimento da empresa.
Visão geral
22
22
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiência profissional
Supervisora de operações
koch Hipermercado
Itapema, SC
2012.12 - 2025.11
- Coordenação das atividades operacionais, garantindo a eficiência dos processos internos da equipe de trabalho.
- Supervisão da equipe, promovendo um ambiente colaborativo e estimulando a comunicação entre os colaboradores.
- Elaboração de relatórios de desempenho, analisando resultados e propondo melhorias para otimização das operações.
- Treinamento de novos colaboradores, assegurando que as diretrizes e procedimentos fossem compreendidos e aplicados corretamente.
- Gerenciamento de prazos e cronogramas, assegurando que as entregas fossem realizadas dentro dos padrões estabelecidos pela empresa.
- Desenvolvimento de estratégias para resolução de problemas, contribuindo para a continuidade das operações sem interrupções significativas.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
- Separação de pedidos de acordo com o solicitado pelo cliente, garantindo que a entrega fosse feita com precisão e agilidade.
- Treinamento da equipe sobre as normas, procedimentos e melhores práticas da empresa, promovendo um ambiente colaborativo e eficiente para o alcance das metas.
Vendedor de comércio varejista
Vida Divina
Itapema, sc
2010.09 - 2011.08
- Atendimento ao cliente na loja, auxiliando na escolha de produtos e esclarecendo dúvidas sobre características e preços.
- Organização do estoque, garantindo a disposição adequada dos produtos para facilitar a visualização e acesso pelos clientes.
- Controle de pagamentos e emissão de notas fiscais, assegurando que as transações fossem realizadas de forma correta e eficiente.
Vendedor de comércio varejista
Magia do Mar
Balneário Camboriú, SC
2003.11 - 2005.04
- Atendimento ao cliente na loja, auxiliando na escolha de produtos e esclarecendo dúvidas sobre características e preços.
- Organização do estoque, garantindo a disposição adequada dos produtos para facilitar a visualização e acesso pelos clientes.
- Controle de pagamentos e emissão de notas fiscais, assegurando que as transações fossem realizadas de forma correta e eficiente.
Formação acadêmica
Gestaõ Comercial - Comercio
2017.03 - 2019.12
Pós Graduação - Gestão de Pessoas,Psicologia Organizacional e Coaching
2020.08 - 2021.08
Graduaçaõ - Servico Social
2020.03 - 2024.12
Habilidades e competências
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Planejamento e execução de ações sociais
- Acompanhamento de famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade
- Conhecimento das políticas públicas (assistência social, saúde, educação)
- Encaminhamento para a rede de serviços
- Realização de entrevistas e visitas domiciliares
- Atuação ética e compromisso com os direitos sociais
Informações adicionais
Habilidades
Atividades:
- Atendimento e orientação aos usuários.
- Apoio em entrevistas sociais.
- Elaboração de relatórios e registros.
- Participação em visitas domiciliares.
- Boa comunicação
- Trabalho em equipe
- Organização
- Compromisso ético
- Atendimento e orientação ao cliente.
- Organização e reposição de mercadorias.
- Apoio nas vendas de produtos.
- Organização do ambiente de trabalho.
- Trabalho em equipe e atendimento ao público.
habilidades
- Comunicação clara e empática
- Escuta qualificada
- Organização e responsabilidade
- Trabalho em equipe
- Capacidade de análise social
- Mediação de conflitos
- Atendimento humanizado
- Elaboração de relatórios e parecer social
Conquistas e distinções
Perita Judicial – Área de Serviço Social
Atuação na elaboração de laudos e pareceres sociais em processos judiciais, realizando análise da realidade socioeconômica de indivíduos e famílias. Desenvolvimento de entrevistas sociais, estudos sociais e relatórios técnicos para auxiliar o magistrado na tomada de decisões.
experiencia
- Elaboração de laudos sociais e parecer técnico.
- Realização de estudo social em processos judiciais.
- Análise de situações familiares e socioeconômicas.
- Produção de relatórios técnicos para subsidiar decisões judiciais.
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Linha do tempo
Anhanguera - Pós Graduação, Gestão de Pessoas,Psicologia Organizacional e Coaching
2020.08 - 2021.08
Anhanguera - Graduaçaõ, Servico Social
2020.03 - 2024.12
Anhanguera - Gestaõ Comercial, Comercio
2017.03 - 2019.12
Supervisora de operações - koch Hipermercado
2012.12 - 2025.11
Vendedor de comércio varejista - Vida Divina
2010.09 - 2011.08
Vendedor de comércio varejista - Magia do Mar
2003.11 - 2005.04