Ana Paula de Souza Faria Faria
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Visão geral
1
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Language
1
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Certification
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar de Cozinha
Alexandria Burguer
Araucária, PR
2023.11 - 2025.03
- Preparo dos pedidos recebidos, atentando aos detalhes e particularidades dos pratos, agradando o paladar dos clientes.
- Auxílio no preparo dos alimentos, garantindo que todos os pedidos fossem atendidos rapidamente.
- Desempenho de multitarefas, lidando com diferentes demandas de forma eficiente e ordenada.
- Fechamento correto da loja ao fim do turno, seguindo as orientações estabelecidas pela empresa.
Atendente de Telemarketing
Teleperformance
São Paulo, SP
2017.02 - 2017.05
- Recebimento de chamadas para atender clientes, fornecendo informações necessárias para resolver dúvidas e problemas.
- Atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços.
- Recebimento de reclamações de clientes, encaminhando as ligações ao setor responsável pela prestação de suporte técnico.
Formação acadêmica
Bacharel - Recursos Humanos
AraucáriaHabilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Foco em qualidade e eficiência
- Comprometimento com resultados
- Organização e gestão do tempo
- Responsabilidade e ética profissional
Idiomas
Português
Língua materna
Certificados
- Treinamento em Atendimento ao Cliente
- Certificado em Gestão – Sebrae
- Certificado Iniciando um Pequeno Grande Negócio – Sebrae Competências
- Atendimento ao cliente, comunicação, organização, responsabilidade, trabalho em equipe e conhecimentos básicos de informática.
Linha do tempo
Auxiliar de Cozinha
Alexandria Burguer
2023.11 - 2025.03
Atendente de Telemarketing
Teleperformance
2017.02 - 2017.05