Oi, meu nome é
ANA PAULA DIAS MONTEIRO DE ALMEIDA
Anápolis,GO
Visão geral
7
years of professional experience
Experiência profissional
SERGIPANA MOTOS LTDAESTÂNCIA, SE
Assistente administrativo
2013.08 - Atual
Visão geral de trabalho
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
PREFEITURA MUNICIPAL DE ESTÂNCIAESTÂNCIA, SE
SECRETARIA EXECUTIVO
2009.03 - 2012.12 (3 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Conferência dos materiais de escritório e mobiliários, realizando o levantamento de quantidades para solicitar a compra dos suprimentos.
- Coordenação de eventos corporativos, incluindo logística, fornecedores e RSVPs.
- Comunicação com os demais setores da empresa, levantando dados, acompanhando as atividades solicitadas pela diretoria e sugerindo melhorias.
- Apoio na organização de eventos de pequeno e médio porte, recepcionando clientes, fornecedores e visitantes de forma gentil para que se sentissem confortáveis.
CLINICA VIDA LTDAESTÂNCIA, SE
Supervisor administrativo
2006.03 - 2010.10 (4 education.years_Label & 7 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Supervisão e orientação de novos funcionários sobre as atribuições individuais e as políticas da empresa, reforçando as responsabilidades de cada função.
- Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.
- Gestão de conflitos e resolução de problemas, facilitando o trabalho de membros da equipe e de outras áreas.
- Supervisão dos procedimentos de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade dos serviços através da satisfação com a solução das demandas recebidas.
- Responsável pelos processos administrativos da empresa, garantindo a transparência e a eficiência da gestão, prezando pela padronização das atividades.
Formação acadêmica
UNICESUMARESTÂNCIA
CURSANDO from GESTÃO EM RECURSOSH UMANOS
2024.01
Visão geral da universidade
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Proatividade na realização das tarefas
- Comunicação clara e efetiva
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Familiaridade com as rotinas administrativas
- Sigilo perante informações empresariais
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Gestão de tempo para cumprir com a rotina diária
- Organização para manter sistemas de arquivo
- Conhecimento do [Software] para gestão de tarefas
Linha do tempo
UNICESUMAR
CURSANDO from GESTÃO EM RECURSOSH UMANOS
2024.01
Assistente administrativo
SERGIPANA MOTOS LTDA
2013.08 - Atual
SECRETARIA EXECUTIVO
PREFEITURA MUNICIPAL DE ESTÂNCIA
2009.03 - 2012.12 (3 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Supervisor administrativo
CLINICA VIDA LTDA
2006.03 - 2010.10 (4 education.years_Label & 7 education.months_Label)