Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Ana Paula Fontarigo Lopes

Rio de Janeiro,Rio de Janeiro

Visão geral

25
25
years of professional experience

Histórico profissional

Recepcionista de consultório médico

Rogerio Lace Aranha
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
01.2009 - Atual
  • Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
  • Controle das fichas dos pacientes, organizando os dados nos documentos de modo a facilitar os atendimentos médicos e evitar inconsistências nas consultas.
  • Atendimento via telefone e WhatsApp, realizando agendamento de consultas e esclarecimento de dúvidas dos pacientes.
  • Controle de agendas dos médicos, garantindo um fluxo eficiente de pacientes e minimizando atrasos.
  • Atendimento e recepção de pacientes no consultório, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
  • Realização de contato com os pacientes, comunicando alterações em datas de consultas e confirmações de atendimento, organizando a rotina do consultório.

Recepcionista de consultório médico

Cma
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
01.2016 - 03.2018
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
  • Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.

Vendedora de loja

Ripnik
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
01.1993 - 11.1994
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.

Formação acadêmica

Medio Complet -

Pinheiro Guimaraes
Rio de Janeiro, RJ

Habilidades e competências

  • Capacidade para trabalho em equipe
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de atendimento ao público
  • Paciência e empatia no atendimento
  • Boa comunicação com médicos e pacientes
  • Responsabilidade para manter a ordem da recepção
  • Conhecimento em práticas administrativas
  • Empatia na humanização dos atendimentos
  • Organização de arquivos e prontuários
  • Organização ao realizar agendamentos

Linha do tempo

Recepcionista de consultório médico

Cma
01.2016 - 03.2018

Recepcionista de consultório médico

Rogerio Lace Aranha
01.2009 - Atual

Vendedora de loja

Ripnik
01.1993 - 11.1994

Medio Complet -

Pinheiro Guimaraes

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