Ana Roberta Reis Teodoro Sousa
Passos,MG
Visão geral
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Certification
Histórico profissional
Secretária
CAAP - Centro de Aprendizagem Pro Menor - 02 anos
Passos, Minas Gerais
- Controle de documentos e arquivos, assegurando a correta categorização e fácil acesso às informações necessárias.
- Apoio na organização de agendas, garantindo o agendamento correto de reuniões e compromissos para a equipe.
Estoquista
Talento Modas - 02 anos
Passos, Minas Gerais
- Conferência de produtos, garantindo que os registros no sistema estivessem atualizados e corretos.
- Organização do estoque, assegurando que os produtos estivessem dispostos de forma acessível e eficiente.
Recepcionista
Irmandade Santa Casa de Misericórdia - 08 anos
Passos, Minas Gerais
- Recepção de chamadas telefônicas, direcionando as ligações aos departamentos adequados e anotando recados quando necessário.
- Controle de agenda, organizando compromissos e garantindo que os horários fossem respeitados e otimizados.
- Apoio em atividades administrativas, realizando tarefas diversas conforme a demanda e contribuindo para a eficiência do escritório.
Balconista de farmácia
Drogaria São Geraldo - 05 anos
Passos, Minas Gerais
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre medicamentos e orientando a utilização correta dos produtos disponíveis.
- Organização do estoque, assegurando que os produtos estivessem sempre em ordem e acessíveis para os clientes.
- Verificação de receitas médicas, garantindo que as informações estivessem corretas antes da dispensação dos medicamentos.
- Controle de validade dos produtos, assegurando que os itens expirados fossem retirados para evitar problemas de saúde.
- Prestação de informações sobre preços e formas de pagamento, facilitando a escolha dos clientes durante a compra.
- Venda de medicamentos e produtos da farmácia, oferecendo um atendimento personalizado e empático ao cliente.
- Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
- Organização dos medicamentos nas prateleiras por seção e nome, cuidando para que estivessem dentro do prazo de validade.
Balconista de farmácia
Drogão Avenida - 07 anos
Passos, Minas Gerais
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre medicamentos e orientando a utilização correta dos produtos disponíveis.
- Verificação de receitas médicas, garantindo que as informações estivessem corretas antes da dispensação dos medicamentos.
- Controle de validade dos produtos, assegurando que os itens expirados fossem retirados para evitar problemas de saúde.
- Prestação de informações sobre preços e formas de pagamento, facilitando a escolha dos clientes durante a compra.
- Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
- Venda de medicamentos sob prescrição médica, seguindo todas as normas e regulamentações da farmácia, mantendo a legalidade dos processos.
Balconista de farmácia
RM - Farma - 06 mses
Passos, Minas Gerais
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre medicamentos e orientando a utilização correta dos produtos disponíveis.
- Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
- Venda de medicamentos sob prescrição médica, seguindo todas as normas e regulamentações da farmácia, mantendo a legalidade dos processos.
- Interpretação de prescrições médicas e entrega dos medicamentos descritos, prestando um atendimento ágil e eficiente para o cliente.
Gerente de farmácia
Mais Saúde
Passos, Minas Gerais
03.2022 - Atual
- Gestão do estoque de medicamentos, garantindo a disponibilidade de produtos e a correta validade dos mesmos.
- Supervisão da equipe de funcionários, assegurando o cumprimento de protocolos de atendimento e segurança no trabalho.
- Treinamento dos colaboradores sobre os produtos e serviços da farmácia, promovendo a excelência no atendimento ao cliente.
- Interação com fornecedores para negociação de preços e aquisição de produtos, buscando as melhores condições de compra.
- Gerenciamento da loja, observando o fluxo de funcionamento e garantindo que os atendentes tratassem os clientes de maneira cordial e profissional.
- Supervisão da equipe de vendas, assegurando o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.
- Supervisão da organização e limpeza da loja, visando o bem-estar dos clientes e permitindo que encontrassem os produtos com facilidade nas gôndolas.
Formação acadêmica
2º Grau Completo -
Escola Estadual Nossa Senhora da Penha
Passos, MGHabilidades e competências
- Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
- Capacidade de trabalho em equipe
- Domínio em Excel para criação de planilhas e relatórios
- Foco no alcance de metas e resultados
- Criatividade na resolução de problemas
- Comunicação clara e eficiente
- Habilidade de negociação com fornecedores
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Iniciativa em auxiliar a equipe quando necessário
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Empatia no atendimento ao cliente
- Sensibilidade para lidar com questões de pacientes
Certificados
- Habilitação em aplicação de injetáveis
- Word básico
Linha do tempo
Gerente de farmácia
Mais Saúde
03.2022 - Atual
Secretária
CAAP - Centro de Aprendizagem Pro Menor - 02 anos
Estoquista
Talento Modas - 02 anos
Recepcionista
Irmandade Santa Casa de Misericórdia - 08 anos
Balconista de farmácia
Drogaria São Geraldo - 05 anos
Balconista de farmácia
Drogão Avenida - 07 anos
Balconista de farmácia
RM - Farma - 06 mses
2º Grau Completo -
Escola Estadual Nossa Senhora da Penha