André da Costa Ferreira
Resumo
- Profissional com experiência em telecomunicações e atuação integrada nas frentes técnica, contratual e financeira das operações comerciais de pós-venda. Possui sólido conhecimento e experiência em contratos públicos, negociação e adequação de contratos às normas legais e fiscais, incluindo os requisitos da NFCom e as mudanças decorrentes da Reforma Tributária. Atuou na criação do Núcleo de Cadastro, com definição de atividades e revisão de fluxos junto ao Escritório de Processos, centralizando atribuições antes distribuídas entre diferentes gerências. Lidera uma equipe de profissionais, promovendo
- Compartilhamento de conhecimento e
- Desenvolvimento da equipe. Participa da definição de prioridades e prazos e conduz a distribuição e
- Acompanhamento das atividades. Atua também de forma integrada com as áreas Financeira, de Tecnologia da Informação e de Operações em processos relacionados à gestão comercial e contratual. Combina experiência comercial com conhecimento dos sistemas SAP ECC e SAP CRM, traduzindo necessidades do negócio em requisitos para melhoria dos sistemas e do Portal de Clientes. Desenvolve aplicações, análises de dados e automações para aprimorar processos, identificar divergências contratuais e financeiras e subsidiar decisões de gestão. Atua diretamente com a Engesoftware na definição e no acompanhamento de melhorias contínuas dos sistemas.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência. Profissional com sólida experiência na área contratos públicos e excelentes habilidades de comunicação. Capaz de executar múltiplas tarefas, aumentando a eficiência da rotina operacional. Experiência de 12 anos na área telecomunicações e amplo conhecimento do mercado. Capaz de criar bons relacionamentos com equipes e clientes, promovendo a satisfação com os serviços prestados e o alcance das metas.
Visão geral
2
2
Languages
1
1
Certification
10
10
years of professional experience
Experiência profissional
Gerência de Operações Comerciais - GOC
Telecomunicações Brasileiras S.A. - Telebras
2024.01 - 2026.09
- Melhoria de processos: reorganização de fluxos e responsabilidades entre áreas, ampliando a autonomia da equipe, reduzindo etapas de tramitação e agilizando
- Atendimento das demandas.
- Gestão de pessoas: organização e acompanhamento do trabalho da equipe, com participação na definição de prioridades e prazos, distribuição de responsabilidades, orientação técnica e incentivo à autonomia, ao desenvolvimento e ao engajamento dos profissionais.
- Gestão contratual e conformidade: análise e adequação de contratos e registros comerciais às condições pactuadas e aos requisitos legais e fiscais, com identificação de inconsistências e articulação entre áreas para sua regularização.
- Qualidade e análise de dados: apoio à gestão na extração e análise preliminar de dados cadastrais com reflexos financeiros, com foco na integridade, consistência, precisão e rastreabilidade das informações utilizadas nas análises.
Executivo de Vendas
Telebras - GV/GNN
2018.01 - 2024.01
- Gestão de negócios: atuação comercial junto à Administração Pública, com análise das necessidades dos clientes, elaboração de propostas e negociação de soluções de telecomunicações, considerando condições comerciais e requisitos da contratação.
- Contratação pública: conhecimento e experiência na análise de termos de referência, projetos básicos e estudos técnicos preliminares, avaliando a compatibilidade entre os requisitos da contratação, as soluções ofertadas e as condições comerciais.
- Gestão e adequação contratual: experiência em negociação e formalização de termos aditivos, alterações e adequações de objetos, apostilamentos, reequilíbrio econômico-financeiro e repactuação de contratos públicos de telecomunicações.
- Conhecimento técnico e articulação entre áreas: conhecimento em telecomunicações que permite dialogar com as áreas de Planejamento, Operações, Implantação, Redes, Inovação e TI, alinhar requisitos técnicos e comerciais e facilitar
- Encaminhamento e a resolução de demandas ao longo dos processos internos.
Agente de Segurança Penitenciário
Governo do Estado de Minas Gerais
2016.12 - 2018.04
- Aplicação de normas e procedimentos: interpretação e cumprimento de regulamentos institucionais, com responsabilidade, disciplina e rigor na formalização de registros.
- Redação oficial e comunicação institucional: experiência na elaboração de ofícios, comunicados e registros de ocorrências, com clareza, objetividade, precisão e observância dos padrões da redação oficial.
- Imparcialidade e análise criteriosa: experiência em atividades relacionadas ao Conselho Disciplinar, com avaliação de fatos, observância das normas e tratamento responsável das informações.
Formação acadêmica
Tecnólogo em Gestão Comercial -
Universidade Anhanguera - Uniderp
Bacharelado em Ciências Contábeis -
Centro Universitário Internacional - UNINTER
Habilidades e competências
- Gestão de contratos públicos
- Gestão de Negócios
- Gerenciamento de operações comerciais
- Gestão de pessoas
- Gestão contratual e conformidade
- Qualidade e análise de dados
- Extração e análise preliminar de dados
- Conhecimento em sistemas SAP & CRM
- Noções de Reforma Tributária
- Aplicação da NFCom
- Negociação e formalização de termos aditivos
- Reequilíbrio econômico-financeiro
- Repactuação
- Redação oficial
- Facilidade de colaboração com colegas e gestores
- Adaptabilidade a ambientes de trabalho dinâmicos
- Proatividade para buscar soluções aos problemas
- Pensamento estratégico na tomada de decisões
- Conhecimentos básicos em contabilidade e finanças
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios
- Aptidão para trabalho em equipe
Título
Tecnólogo em Gestão Comercial
Certificados
- Reforma Tributária, Ibmec, 2026-01-01, 2026-01-01, 16h
- Gestão da Informação, CertificadosEaD, 2025-01-01, 2025-01-01, 100h
- Banco de Dados, CertificadosEaD, 2025-01-01, 2025-01-01, 100h
- Design Sprint em Projetos de Transformação Digital, ENAP, 2025-01-01, 2025-01-01, 25h
- Ágil no Contexto do Serviço Público, ENAP, 2025-01-01, 2025-01-01, 15h
- Segurança da Informação no Contexto da Transformação Digital, ENAP, 2022-01-01, 2022-01-01, 20h
- Introdução à Lei Brasileira de Proteção de Dados Pessoais, ENAP, 2021-01-01, 2021-01-01, 10h
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário alto
Linha do tempo
Gerência de Operações Comerciais - GOC
Telecomunicações Brasileiras S.A. - Telebras
2024.01 - 2026.09
Executivo de Vendas
Telebras - GV/GNN
2018.01 - 2024.01
Agente de Segurança Penitenciário
Governo do Estado de Minas Gerais
2016.12 - 2018.04
Tecnólogo em Gestão Comercial -
Universidade Anhanguera - Uniderp
Bacharelado em Ciências Contábeis -
Centro Universitário Internacional - UNINTER