André Balbino carvalho moreira

Fornecer suporte e atendimento ao cliente, respondendo a consultas, fornecendo informações sobre produtos e serviços, e resolvendo reclamações de maneira eficaz.

Realizar vendas e upselling de produtos, identificando oportunidades de vendas adicionais e maximizando o valor do pedido.

Registrar informações precisas e detalhadas dos clientes e interações, mantendo um histórico completo de comunicações e atividades.

Seguir diretrizes e scripts operacionais estabelecidos, garantindo a conformidade com os procedimentos da empresa.

Trabalhar em equipe com outros operadores de telemarketing, compartilhando conhecimentos e colaborando para atingir as metas coletivas de vendas e atendimento ao cliente.

Prestar suporte técnico presencial e remoto para usuários finais, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.

Realizar diagnósticos de hardware e software, identificando e resolvendo problemas de forma eficiente e minimizando o tempo de inatividade.

Configurar e manter sistemas operacionais, aplicativos e periféricos, garantindo que estejam atualizados e funcionando corretamente.

Fornecer treinamento básico para usuários finais, ajudando-os a entender e usar efetivamente as tecnologias disponíveis.

Preparar e cozinhar pratos em conformidade com os padrões de qualidade e as especificações do restaurante.

Colaborar com a equipe de cozinha para garantir um ambiente de trabalho seguro e limpo, aderindo às práticas de higiene alimentar e aos regulamentos sanitários.

Gerenciar estoque e fazer pedidos de ingredientes, garantindo o abastecimento adequado e evitando desperdícios.

Agente de Negócios com experiência em atendimento e suporte ao cliente, comprometido em fornecer soluções eficientes e satisfatórias. Proficiente em lidar com consultas, resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.

Aprendi a ter boa comunicação, capacidade de trabalhar sob pressão e forte orientação para resultados.

Proativo e orientado para o cliente, capaz de estabelecer relacionamentos de confiança, identificar oportunidades de vendas adicionais e impulsionar o crescimento dos negócios.