Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Jefferson Gledson Da Silva Nunes

Mossoró,RN

Visão geral

1
1
year of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Atendente de telemarketing

AeC
Mossoró, RN
06.2022 - Atual
  • Desenvolvimento de bons relacionamentos com clientes visando retenção e satisfação.
  • Prestação de suporte ao cliente, gerando a segunda via de boletos, alterando datas de pagamento e realizando mudanças nos serviços.
  • Atendimento geral por e-mail, chat e telefone, garantindo a efetividade no registro das demandas dos clientes.
  • Retenção de clientes que solicitassem cancelamento, oferecendo suporte técnico ou melhorias no plano.
  • Atendimento via chat a fim de esclarecer dúvidas, auxiliando o cliente em questões diversas para aumentar a satisfação com a empresa.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.

Repositor de mercadorias

Somatex
Mossoró, RN
06.2021 - 04.2022
  • Colaboração com a organização do espaço de trabalho, mantendo um ambiente seguro e produtivo.
  • Organização de prateleiras e expositores, facilitando o acesso aos produtos mais vendidos da loja.
  • Conferência detalhada de etiquetas de preços, garantindo a precificação correta dos produtos.
  • Controle da data de vencimento dos produtos nas prateleiras, realizando a substituição por itens similares com prazos de validade vigentes.
  • Prestação de atendimento quando solicitado, verificando em estoque os produtos em falta nas gôndolas, buscando a satisfação do cliente.
  • Responsável pelo abastecimento, organização e limpeza das gôndolas e prateleiras, verificando os prazos de validade e o estado das embalagens de produtos.

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo -

escola estadual professor José Nogueira
Mossoró
03.2019 - 12.2021

Habilidades e competências

  • Precisão ao registrar dados e informações
  • Resiliência frente a rejeições e críticas
  • Conhecimento em Pacote Office com foco em Excel e Word
  • Trabalho em equipe para solucionar problemas coletivamente
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Dinamismo para execução de tarefas diversas
  • Capacidade de liderança e motivação de pessoas
  • Empatia perante as necessidades das pessoas
  • Conhecimentos em informática básica
  • Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
  • Empatia para buscar soluções adequadas
  • Capacidade de planejamento das prioridades e metas
  • Agilidade e qualidade na digitação

Linha do tempo

Atendente de telemarketing

AeC
06.2022 - Atual

Repositor de mercadorias

Somatex
06.2021 - 04.2022

Ensino Médio Completo -

escola estadual professor José Nogueira
03.2019 - 12.2021

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