Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Andreia Aparecida Felisberto

Andreia Aparecida Felisberto

Francisco Beltrão,PR

Resumo do currículo

Vaga no setor administrativo, comercial e gestão de pessoas

Visão geral

26
26
years of professional experience
2026
2026
years of post-secondary education

Histórico profissional

Vendedor

SESI – SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA
Dois Vizinhos, PR
10.2024 - 10.2025
  • Vendas dos serviços do Sistema FIEP (SESI/SENAI/IEL), relacionamento comercial com as indústrias da microregião de Dois Vizinhos, viagens e prospecção de clientes, retenção de clientes.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
  • Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
  • Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
  • Desenvolvimento de estratégias de vendas, diferenciando o estabelecimento e os produtos disponíveis em relação à concorrência.
  • Participação em treinamentos oferecidos pela empresa para aprender sobre produtos, técnicas de venda e políticas de atendimento.

Analista Administrativo

SESI – SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA
Francisco Beltrão, PR
05.2018 - 09.2024
  • Organizar as atividades e agenda da equipe técnica do setor de saúde e segurança, atendimento aos clientes, elaboração, organização e arquivamento de documentos administrativos.
  • Desenvolvimento e implementação de processos de melhoria, embasando as ações tomadas em dados, aumentando a eficiência e produtividade das atividades internas.
  • Análise de estruturas organizacionais, identificando oportunidades de otimização.

Auxiliar Administrativo

Portas Machado
Francisco Beltrão, PR
07.2017 - 05.2018
  • Atendimento aos cliente, elaboração, organização e arquivamento de documentos administrativos, organização da agenda dos funcionários, atendimento telefônico, controle de estoque, entre outras.
  • Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.

Auxiliar administrativo

UNIPAR – Universidade Paranaense
Francisco Beltrão, PR
07.2009 - 07.2017
  • Atendimento aos acadêmicos, elaboração, organização e arquivamento de documentos administrativos, organização de eventos, atendimento telefônico, divulgação dos cursos ofertados.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.

Auxiliar administrativo

Proconta Contadores Associados
Joinville, SC
04.2000 - 12.2001
  • Organização de documentos contábeis, escrita fiscal, lançamentos contábeis e controle de fluxo de caixa.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.

Formação acadêmica

Curso Pós-Graduação -

Gestão Estratégica de Pessoas

Curso Superior - undefined

Administração

Curso Técnico - undefined

Contabilidade

Ensino Médio - undefined

Educação Geral

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
  • Paciência no trato com os clientes
  • Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
  • Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
  • Criatividade ao desenvolver estratégias de vendas
  • Habilidade de negociação para fechar acordos comerciais
  • Capacidade de aprender rapidamente
  • Comunicação clara e eficaz
  • Empatia para compreender as necessidades dos clientes
  • Trabalho em equipe para alcançar metas
  • Iniciativa para identificar oportunidades de vendas
  • Imagem e apresentação pessoal adequadas
  • Entusiasmo e energia durante os atendimentos
  • Organização para conciliar as atividades diárias

Linha do tempo

Vendedor

SESI – SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA
10.2024 - 10.2025

Analista Administrativo

SESI – SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA
05.2018 - 09.2024

Auxiliar Administrativo

Portas Machado
07.2017 - 05.2018

Auxiliar administrativo

UNIPAR – Universidade Paranaense
07.2009 - 07.2017

Auxiliar administrativo

Proconta Contadores Associados
04.2000 - 12.2001

Curso Superior - undefined

Administração

Curso Técnico - undefined

Contabilidade

Ensino Médio - undefined

Educação Geral

Curso Pós-Graduação -

Gestão Estratégica de Pessoas
Andreia Aparecida Felisberto