Andreia Aparecida Felisberto
Francisco Beltrão,PR
Resumo do currículo
Vaga no setor administrativo, comercial e gestão de pessoas
Visão geral
26
26
years of professional experience
2026
2026
years of post-secondary education
Histórico profissional
Vendedor
SESI – SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA
Dois Vizinhos, PR
10.2024 - 10.2025
- Vendas dos serviços do Sistema FIEP (SESI/SENAI/IEL), relacionamento comercial com as indústrias da microregião de Dois Vizinhos, viagens e prospecção de clientes, retenção de clientes.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, diferenciando o estabelecimento e os produtos disponíveis em relação à concorrência.
- Participação em treinamentos oferecidos pela empresa para aprender sobre produtos, técnicas de venda e políticas de atendimento.
Analista Administrativo
SESI – SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA
Francisco Beltrão, PR
05.2018 - 09.2024
- Organizar as atividades e agenda da equipe técnica do setor de saúde e segurança, atendimento aos clientes, elaboração, organização e arquivamento de documentos administrativos.
- Desenvolvimento e implementação de processos de melhoria, embasando as ações tomadas em dados, aumentando a eficiência e produtividade das atividades internas.
- Análise de estruturas organizacionais, identificando oportunidades de otimização.
Auxiliar Administrativo
Portas Machado
Francisco Beltrão, PR
07.2017 - 05.2018
- Atendimento aos cliente, elaboração, organização e arquivamento de documentos administrativos, organização da agenda dos funcionários, atendimento telefônico, controle de estoque, entre outras.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
Auxiliar administrativo
UNIPAR – Universidade Paranaense
Francisco Beltrão, PR
07.2009 - 07.2017
- Atendimento aos acadêmicos, elaboração, organização e arquivamento de documentos administrativos, organização de eventos, atendimento telefônico, divulgação dos cursos ofertados.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
Auxiliar administrativo
Proconta Contadores Associados
Joinville, SC
04.2000 - 12.2001
- Organização de documentos contábeis, escrita fiscal, lançamentos contábeis e controle de fluxo de caixa.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
Formação acadêmica
Curso Pós-Graduação -
Gestão Estratégica de Pessoas
Curso Superior - undefined
Administração
Curso Técnico - undefined
Contabilidade
Ensino Médio - undefined
Educação Geral
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Paciência no trato com os clientes
- Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
- Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
- Criatividade ao desenvolver estratégias de vendas
- Habilidade de negociação para fechar acordos comerciais
- Capacidade de aprender rapidamente
- Comunicação clara e eficaz
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Trabalho em equipe para alcançar metas
- Iniciativa para identificar oportunidades de vendas
- Imagem e apresentação pessoal adequadas
- Entusiasmo e energia durante os atendimentos
- Organização para conciliar as atividades diárias
Linha do tempo
Vendedor
SESI – SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA
10.2024 - 10.2025
Analista Administrativo
SESI – SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA
05.2018 - 09.2024
Auxiliar Administrativo
Portas Machado
07.2017 - 05.2018
Auxiliar administrativo
UNIPAR – Universidade Paranaense
07.2009 - 07.2017
Auxiliar administrativo
Proconta Contadores Associados
04.2000 - 12.2001
Curso Superior - undefined
Administração
Curso Técnico - undefined
Contabilidade
Ensino Médio - undefined
Educação Geral
Curso Pós-Graduação -
Gestão Estratégica de Pessoas