Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
SeniorSoftwareEngineer
Andreia Naiane de Sousa Luz

Andreia Naiane de Sousa Luz

Parque São José,Ce

Visão geral

11
11
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Lider de atendimento.

Frosty
Maracanau, CE
01.2021 - 10.2024
  • Supervisão e orientação da equipe das lojas.
  • Realização de inaugurações de novas lojas e treinamentos de novos atendentes.
  • Acompanhamento de metas e estimular o atingimentos das mesmas.
  • Execução de inventários e controle de estoques na loja.
  • Contribuir no planejamento de escalas de trabalhos, distribuição de tarefas e controle de horários dos atendentes e alimentação de planilhas para a supervisão.
  • Execução de checklists e suporte a atividades relacionadas no cargo de Líder de Atendimento.

Atendente/caixa

Caribe Conveniência e Comercio de Mercadorias Ltda.
03.2018 - 03.2019
  • Atendimento ao cliente, abertura e fechamento de caixa, recebimento de valores, organização e manutenção da loja, reposição e organização de gôndolas e geladeiras, recebimento de mercadorias, conferência de estoque

Promotora de vendas

Infinito promoções eventos
Fortaleza, ce
03.2014 - 10.2016
  • Contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes e sanar as principais dúvidas.
  • Atendimento a clientes nos pontos de venda, respondendo perguntas e fornecendo informações detalhadas sobre os planos pós e pré pago da Claro.
  • Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
  • Colocação e conferência de etiquetas em produtos, garantindo que estivessem visíveis e com os valores atualizados.

Formação acadêmica

Gestão Comercial -

Uniasselvi
08.2023 - 09.2025

Habilidades e competências

  • Escuta ativa para captar feedbacks essenciais
  • Comprometimento com a resolução de problemas
  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Trabalho em equipe para manter o ambiente produtivo
  • Proatividade diante das demandas diárias
  • Domínio do uso de computadores e impressoras
  • Cordialidade e simpatia no trato com as pessoas

Personalizado

Cursando

Linha do tempo

Gestão Comercial -

Uniasselvi
08.2023 - 09.2025

Lider de atendimento.

Frosty
01.2021 - 10.2024

Atendente/caixa

Caribe Conveniência e Comercio de Mercadorias Ltda.
03.2018 - 03.2019

Promotora de vendas

Infinito promoções eventos
03.2014 - 10.2016
Andreia Naiane de Sousa Luz