Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
Auxiliar de escritório em geral
INSPECTORATE DO BRASIL INSPEÇÕES LTDA.
RECIFE, PE
01.2001 - 12.2003
Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
Conferente de carga e descarga
MULTI SALE CONTABILIDADE LTDA.
RECIFE , PE
05.1995 - 09.1995
Verificação dos processos de carga e descarga de mercadorias, identificando oportunidades de melhoria para aumentar a eficiência e produtividade.
Acompanhamento do processo de expedição de cargas, mantendo contato constante com o cliente para garantir a pontualidade e qualidade das entregas.
Preenchimento de informações de entrada e saída de produtos no sistema interno, identificando erros de informação nos documentos e no transporte de cargas.
Realização de inventários e contagens de estoque, assegurando a correspondência das quantidades de mercadorias armazenadas com as informações registradas.
Responsável pela armazenagem, separação, controle e conferência de mercadorias e pedidos, seguindo os protocolos e colaborando com o fluxo de mercadorias à transportadora.
Conferência de inventário regularmente, garantindo a precisão dos registros de estoque.
Separação das cargas recebidas de fornecedores e centros de distribuição, conferindo o roteiro de entrega e os produtos compatíveis com cada setor.
Apoio no processo de carregamento e descarregamento de mercadorias, utilizando empilhadeiras e paletes para a movimentação e armazenamento.
Organização de estoque para o armazenamento de produtos, seguindo as normas de segurança e qualidade para a preservação da integridade das mercadorias.
Contagem física de mercadorias, detectando discrepâncias nos registros de estoque.
Recebimento dos documentos referentes às cargas, comparando as informações documentadas com os números registrados através da contagem e identificação.
Controle e organização do estoque, registrando a entrada e saída de produtos nos sistemas de gestão.
Recebimento e conferência de mercadorias entregues pelos fornecedores, garantindo a precisão dos pedidos.
Formação acadêmica
ENSINO MÉDIO COMPLETO -
ESCOLA ESTADUAL DE OLINDA
OLINDA
Habilidades e competências
Boa comunicação com a equipe
Disposição para o trabalho em equipe
Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
Conhecimentos básicos de informática
Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
Atenção à higiene e organização do ambiente profissional