Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá-los.
Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver estratégias para maximizar os resultados.
Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
Negociação de contratos com os clientes e fornecedores, assegurando os melhores termos e condições que representassem melhora no custo-benefício.
Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
Consultor de Cobrança
Parla
Barueri, SP
11.2020 - 08.2024
Avaliação e identificação de problemas em ações profissionais, propondo soluções personalizadas e eficientes de acordo com os objetivos estabelecidos.
Implementação de processos de melhoria continua, visando a maximização da eficiência, qualidade e produtividade, prezando pela sustentabilidade dos negócios.
Acompanhamento e suporte aos clientes durante a implementação de mudanças, esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações para facilitar a adaptação.
Separação de documentos contratuais, facilitando a revisão e análise jurídica.
Prestação de consultoria jurídica para negócios, fornecendo informações e diretrizes para que os clientes resolvessem problemas legais.
Formação acadêmica
Barueri
Uninove
EAD
08.2024 - 11.2026
Habilidades e competências
Empatia e bom relacionamento interpessoal
Facilidade de construção de relacionamentos com clientes
Comunicação clara e persuasiva com equipe e clientes
Comprometimento em mostrar bons resultados
Planejamento e estratégia para alcançar resultados e metas
Capacidade de negociação com fornecedores e clientes
Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades
Domínio em negociação de contratos
Conhecimento em técnicas de vendas avançadas
Gestão de recursos para cumprir metas de orçamento