Preferência de trabalho
Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
IDIOMAS
Certificados
Disponibilidade de trabalho
Linha do tempo
Generic
ANNA BEATRIZ NUNES DA SILVA

ANNA BEATRIZ NUNES DA SILVA

Jundiai

Preferência de trabalho

Cargo desejado

Assistente de Atendimento ao ClienteOperador de Atendimento MulticanalAuxiliar AdministrativoAssistente de BackofficeAssistente de Suporte ao Cliente

Tipo de trabalho

Período integralMeio períodoTrabalho temporário

Preferência de local

RemotoHíbrido
Local: Jundiai
Disponível para mudança de cidade: Sim

Resumo

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico multicanal e rotinas administrativas. Vivência com atendimento por telefone, chat, e-mail e WhatsApp, atualização de informações em sistemas e planilhas do Excel. Perfil organizado, comunicativo e focado na resolução de problemas e na qualidade do atendimento.

Visão geral

2
2
Languages
1
1
Certification
7
7
years of professional experience

Experiência profissional

ASSISTENTE DE VENDAS

Riachuelo
Jundiai
2025.08 - 2026.04
  • Atendimento ao cliente, esclarecimento de dúvidas e suporte durante
  • Processo de compra.
  • Apoio ao controle de estoque, organização de mercadorias e reposição de produtos.

ASSISTENTE DE VENDAS

Brindorama Brindes
Jundiai
2025.03 - 2025.07
  • Atendimento, negociação e personalização de brindes, incluindo desenvolvimento e adaptação de artes conforme os pedidos dos clientes.

OPERADOR DE ATENDIMENTO

Montreal - CIJUN
Jundiai
2022.10 - 2023.03
  • Atendimento telefônico a pacientes do SUS, esclarecimento de dúvidas e agendamento de consultas médicas.
  • Registro e atualização de informações e históricos de atendimento no sistema.

OPERADORA DE ATENDIMENTO MULTICANAL

I9 Contact Center
São Paulo
2021.05 - 2022.03
  • Atendimento ao cliente e suporte técnico por chat, e-mail e WhatsApp.
  • Tratamento de solicitações relacionadas ao Procon e apoio à mediação de conflitos.
  • Suporte operacional em processos de reembolso, emissão de cupons e logística de reenvio de produtos.

JOVEM APRENDIZ ADMINISTRATIVO

Grupo Sobam
Jundiai
2018.11 - 2019.10
  • Organização, classificação e arquivamento de prontuários hospitalares.
  • Controle e atualização de dados de pacientes em planilhas do Microsoft Excel.

Formação acadêmica

BACHARELADO - PSICOLOGIA

Centro Universitário UniAnchieta
Jundiai
2026.02 - 2026.01

Habilidades e competências

  • Pacote Office
  • Google Workspace
  • Microsoft Excel – Intermediário
  • Atendimento ao Cliente
  • Suporte Técnico e Operacional
  • Canva

IDIOMAS

Português
Língua materna
Inglês: Intermediário
Intermediário

Certificados

Programa de Aprendizagem em Serviços Administrativos
JUCIP | 2018 – 2019

Inglês — Aprendizagem Básica a Intermediária
DataCompany | 2016 – 2018

Disponibilidade de trabalho

segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar

Linha do tempo

BACHARELADO - PSICOLOGIA

Centro Universitário UniAnchieta
2026.02 - 2026.01

ASSISTENTE DE VENDAS

Riachuelo
2025.08 - 2026.04

ASSISTENTE DE VENDAS

Brindorama Brindes
2025.03 - 2025.07

OPERADOR DE ATENDIMENTO

Montreal - CIJUN
2022.10 - 2023.03

OPERADORA DE ATENDIMENTO MULTICANAL

I9 Contact Center
2021.05 - 2022.03

JOVEM APRENDIZ ADMINISTRATIVO

Grupo Sobam
2018.11 - 2019.10

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