Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Vinicius Aquilino

Praia Grande,SP
Vinicius Aquilino

Visão geral

2024
years of post-secondary education
2
anos de experiência profissional

Histórico profissional

SF GLASS
Praia Grande, SP

Assistente de vendas
11.2023 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
  • Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
  • Acompanhamento dos clientes no pós-venda, oferecendo o auxílio necessário a fim de proporcionar uma experiência positiva com a compra.
  • Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
  • Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
  • Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
  • Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
  • Acompanhamento do processo de entrega dos pedidos, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade da loja e dos prazos acordados.
  • Apoio na realização de atividades administrativas da área comercial, incluindo controle de documentos, follow-up com clientes e interface com demais setores da empresa.
  • Atendimento ao cliente em eventos promocionais, controlando o estoque e organizando as exposições dos produtos disponíveis.
  • Cadastro de leads no sistema da empresa, estabelecendo relacionamentos para potencializar as vendas e melhorar a experiência do cliente.
  • Participação em feiras comerciais, promovendo a exposição dos produtos aos visitantes através da demonstração das características e benefícios exclusivos.

SF GLASS
Praia Grande, SP

AJUDANTE GERAL
03.2023 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Identificação de necessidades de reposição de materiais, evitando atrasos nos serviços por falta dos produtos adequados.
  • Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos e orientando sobre a melhor opção para cada caso.
  • Montagem dos produtos solicitados, seguindo as instruções fornecidas e garantindo a qualidade técnica.
  • Controle dos materiais utilizados durante o serviço, garantindo o uso correto e evitando desperdícios.
  • Separação de materiais para descarte, seguindo normas de reciclagem diminuindo o impacto ambiental causado pelos resíduos.
  • Participação em treinamentos e reuniões, aprimorando as habilidades e garantindo uma boa comunicação com a equipe.
  • Treinamento de novos colaboradores, transmitindo conhecimentos e técnicas necessárias.
  • Elaboração de relatórios das atividades realizadas, fornecendo informações importantes para a gestão.
  • Preenchimento de planilhas e relatórios, visando o controle e a transparência das atividades.

Formação acadêmica

COLEGIO UNIVERSO
PRAIA GRANDE/SP

ENSINO MEDIO

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com a equipe, fornecedores e clientes
  • Trabalho em equipe colaborativo
  • Facilidade de comunicação e expressão
  • Boa comunicação para prospecção e captação de clientes
  • Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
  • Foco na satisfação dos clientes
  • Empatia para entender as necessidades do cliente
  • Respeito e empatia no atendimento ao cliente
  • Comprometimento com a imagem da empresa
  • Ética no atendimento ao cliente
  • Paciência com os clientes durante o pedido
  • Proatividade no cumprimento de metas de vendas
  • Paciência ao lidar com clientes difíceis
  • Empatia ao lidar com objeções
  • Prestatividade em atendimentos de vendas
  • Proatividade no trabalho em equipe com vendedores
  • Atenção às demandas e necessidades dos clientes
  • Responsabilidade com prazos e a qualidade dos produtos
  • Cordialidade em abordagens e atendimentos
  • Comunicação eficiente no contato com os clientes
  • Resiliência ao lidar com objeções de clientes
  • Persistência para cumprir metas de vendas
  • Capacidade de resolver as demandas dos clientes
  • Iniciativa ao propor ideias para abordagens de vendas
  • Familiaridade com sistemas de CRM
  • Adaptabilidade a diferentes demandas dos clientes
  • Habilidade de negociação para fechar acordos comerciais
  • Criatividade ao desenvolver estratégias de vendas
  • Habilidades analíticas no processo de vendas
  • Pacote Office para geração de relatórios e planilhas de vendas
  • Conhecimento de princípios de marketing

Linha do tempo

Assistente de vendas

SF GLASS
11.2023 - Atual

AJUDANTE GERAL

SF GLASS
03.2023 - Atual

COLEGIO UNIVERSO

ENSINO MEDIO
12.2023

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