Anna Carolina Neto Arnez
São Paulo,SP
Visão geral
1
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year of professional experience
Histórico profissional
Recepcionista
TKS SISTEMAS HOSPITALARES
São Paulo, São Paulo
06.2025 - Atual
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
- Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Auxiliar administrativo
FISIOMED
São Paulo, São Paulo
01.2024 - 04.2024
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Recepcionista
RAPAROS CROF
São Paulo, São Paulo
01.2023 - 05.2023
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Formação acadêmica
Tecnico - Tecnico De Enfermagem
- Atuar como Técnico de Enfermagem, contribuindo com dedicação e responsabilidade no cuidado aos pacientes e no suporte à equipe multiprofissional. Busco minha primeira oportunidade na área para aplicar meus conhecimentos e continuar aprendendo.
Estágio em Unidade de Clínica Médica
Hospital AkiraTADA – Taboao da serra
Atividades:
- Acompanhamento de sinais vitais
- Administração de medicamentos sob supervisão
- Higienização e cuidados básicos com o paciente
- Apoio à equipe de enfermagem
- (UTI, PS, maternidade, etc)
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Organização na realização de tarefas
- Foco na realização das atividades diárias
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Cordialidade no atendimento ao público
- Paciência em situações de alta demanda
- Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
- Organização para gerenciar agendas e informações
- Atenção para realizar tarefas simultâneas
Linha do tempo
Recepcionista - TKS SISTEMAS HOSPITALARES
06.2025 - Atual
Auxiliar administrativo - FISIOMED
01.2024 - 04.2024
Recepcionista - RAPAROS CROF
01.2023 - 05.2023
Colegio 24 de março - Tecnico, Tecnico De Enfermagem
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