Any Ribeiro

• Supervisão e gestão integral das atividades relacionadas aos eventos, assegurando o cumprimento de cronogramas, logística e execução conforme o planejado.
• Coordenação eficaz da equipe envolvida, promovendo alinhamento, produtividade e excelência na entrega de cada etapa do evento.
• Garantia do atendimento aos padrões de qualidade e requisitos específicos de cada cliente, visando a plena satisfação e superação de expectativas.
• Realização de avaliações pós-evento, com análise de desempenho da equipe e das operações, coleta de feedback e identificação de oportunidades de melhoria.
• Elaboração de relatórios e resumos de resultados, fornecendo insights estratégicos para o aprimoramento contínuo e o planejamento de futuros eventos.

• Liderança e coordenação de equipes para atuação em eventos, incluindo processos de seleção, orientação e acompanhamento das atividades operacionais.
• Monitoramento do desempenho dos colaboradores, com foco em produtividade, postura profissional e qualidade na execução das funções.
• Gestão da folha de pagamento dos colaboradores envolvidos nos eventos, assegurando precisão e cumprimento dos prazos.
• Aplicação de treinamentos e feedbacks estratégicos com foco na melhoria contínua, alinhamento de equipe e excelência operacional.
• Elaboração e apresentação de relatórios de resultados para gestores e demais partes interessadas, promovendo transparência e embasamento para decisões.
• Atuação direta com fornecedores, equipe interna e clientes para garantir que todas as etapas das operações sejam executadas de acordo com o planejamento e padrão de qualidade esperado.

• Representação da imagem, produtos e valores da marca, atuando como embaixadora da cultura da empresa no relacionamento com os clientes.
• Demonstração clara e estratégica do modelo de negócios da AMARO, utilizando habilidades de comunicação para gerar conexão e confiança.
• Atendimento personalizado e consultivo, compreendendo as preferências e necessidades individuais dos clientes para proporcionar uma experiência de compra interativa e diferenciada antes do encaminhamento ao GSI.
• Suporte aos clientes nos processos de ISPU (In-Store Pick-Up) e Return, garantindo agilidade e satisfação durante o atendimento.
• Contribuição ativa para o atingimento das metas do Guide Shop, com foco em excelência no serviço, desempenho em vendas e alinhamento com os objetivos da empresa.

• Criação e execução de experiências personalizadas e memoráveis, alinhadas às necessidades e expectativas dos clientes.
• Atendimento geral ao público com foco na excelência, cordialidade e agilidade na resolução de demandas.
• Atuação com abordagem estratégica para maximizar o engajamento do público e fortalecer a imagem da marca.
• Recepção e acolhimento de visitantes em feiras, eventos sociais, interativos e corporativos, assegurando uma experiência positiva e organizada.
• Apoio na coordenação de ações promocionais e institucionais, contribuindo para o sucesso dos eventos.

• Realização de rotinas administrativas e operacionais de escritório, garantindo o bom funcionamento dos processos internos.
• Atendimento direto ao público interno e externo, prezando pela excelência no relacionamento e na resolução de demandas.
• Acompanhamento e controle de documentos diversos, assegurando organização, atualização e arquivamento conforme os padrões da empresa.
• Organização e alimentação contínua do banco de dados corporativo, contribuindo para a integridade e confiabilidade das informações.
• Orientação da equipe e distribuição de tarefas, promovendo a produtividade e o cumprimento de prazos.
• Execução de serviços externos como atividades em bancos, correios, cartórios e demais órgãos, com foco em agilidade e precisão.
• Controle e conferência do ponto eletrônico dos colaboradores, apoiando a gestão de frequência e jornada de trabalho.
• Suporte às áreas financeira e de Recursos Humanos, com atividades administrativas e operacionais de apoio.

Especialização em Planejamento e Gestão Estratégica de Eventos

Especialização em Gestão de Pessoas com Ênfase em Liderança Organizacional

Graduação em Gestão de Recursos Humanos