CRISTIANE Mazarim Gonçalves Amaro
Rio de Janeiro,RJ
Visão geral
33
33
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Coordenador de eventos ( Camarim da Liesa)
Liga das Escolas dec Samba do RJ Liesa
Rio de Janeiro, RJ
2013.02 - 2026.02
- Coordenação de equipes, promovendo a comunicação e o trabalho colaborativo entre os membros durante os eventos.
- Monitoramento das atividades durante o evento, garantindo que as ações estivessem em conformidade com o previsto no planejamento, prezando pela satisfação do público.
- Coordenação de equipes de trabalho em eventos, orientando e supervisionando as atividades realizadas.
Produção Artística e Secretária Esc e Adm
Jorge Perlingeiro Produção Artística
Rio de Janeiro, RJ
2004.04 - 2025.02
- Apoio na organização de agendas, garantindo a eficiência na programação de compromissos e reuniões da equipe.
- Atendimento a visitantes e clientes, oferecendo informações claras sobre os serviços disponíveis e promovendo uma boa impressão.
- Controle de documentos e arquivos, assegurando a fácil localização e preservação de informações importantes para a empresa.
- Preparação de relatórios diários, facilitando o acompanhamento das atividades e o suporte às decisões gerenciais.
- Coordenação de eventos internos, colaborando na execução de atividades que promovam a integração entre os colaboradores.
- Gestão de comunicações internas, garantindo que todas as mensagens relevantes fossem repassadas de forma clara e oportuna.
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
- Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
- Controle de correspondências e e-mails, prezando por respostas rápidas e precisas.
- Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
- Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
- Organização de contas a pagar e receber, contribuindo para o controle financeiro e o crescimento sustentável da empresa.
- Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
Setor de Reserva
Churrascaria Baby Beef
Rio de Janeiro, RJ
2015.04 - 2016.03
- Atendimento ao cliente, realizando o agendamento de reservas e esclarecendo dúvidas sobre os serviços disponíveis na empresa.
- Organização dos documentos de reservas, garantindo que todas as informações estivessem atualizadas e acessíveis para a equipe.
- Colaboração na preparação de relatórios de ocupação, contribuindo para a análise de desempenho e tomada de decisões estratégicas.
- Recepção e direcionamento de visitantes, realizando o atendimento inicial e o controle de acessos da organização.
- Operação de máquinas e equipamentos, seguindo os procedimentos técnicos e padrões de segurança da empresa.
- Cadastro e atualização de informações no sistema, organizando os dados para facilitar a rotina do setor.
Assistente administrativo e Tesouraria
Grêmio Recriativo Caprichosos de Pilares
Rio de Janeiro, RJ
2000.05 - 2003.03
- Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo que a informação estivesse sempre acessível e bem estruturada.
- Atendimento ao público, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços disponíveis de forma cordial.
- Colaboração em projetos administrativos, contribuindo para a implementação de melhorias nos processos internos da empresa.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo propostas e sugerindo melhorias que pudessem otimizar o fluxo de trabalho.
- Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
Operadora de telemarketing
Openlink PSINET
Rio de Janeiro, RJ
1997.06 - 1998.02
- Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da empresa de maneira eficiente.
- Registro de informações dos atendimentos realizados, garantindo que todas as interações fossem documentadas corretamente no sistema.
- Apoio na resolução de problemas apresentados pelos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes para suas necessidades.
- Participação em treinamentos e reuniões de equipe, contribuindo para o aprimoramento das técnicas de atendimento e vendas.
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
- Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
Auxiliar de Caixa
Vit Comércio de Artigo Esportivo
Rio de Janeiro, RJ
1993.08 - 1995.07
- Colaboração em atividades de atendimento ao cliente, proporcionando informações úteis sobre produtos e serviços disponíveis.
- Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos e serviços e solucionando dúvidas e reclamações de forma eficiente.
- Preenchimento de planilhas e relatórios, visando o controle e a transparência das atividades.
Formação acadêmica
Pedagoga - Rio de Janeiro
Pedagogia
UGF Univercidade Gama Filho 2000.01 - 2003.12
Técnica de Administrativo - Rio de Janeiro
Técnica de Administração de Empresa
Instituto Técnico PeixotoHabilidades e competências
- Responsabilidade ao lidar com tarefas importantes
- Comprometimento com a satisfação do cliente
- Dedicação para cumprir prazos combinados
- Comprometimento com a qualidade e o sucesso dos eventos
- Conhecimentos em marketing e promoção de eventos
- Organização para realizar eventos de sucesso
- Organização impecável de tarefas e prazos
- Comunicação clara e eficaz
- Planejamento estratégico de eventos
- Excelente comunicação escrita e oral
- Comunicação clara e efetiva com equipes e clientes
- Liderança inspiradora para equipes de trabalho
- Pensamento crítico para tomada de decisões
- Resiliência para lidar com situações de imprevistos
- Organização para realizar múltiplas tarefas
- Resiliência sob pressão e estresse
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Criatividade na resolução de problemas
- Liderança para coordenar equipes
- Carisma para lidar com o público
Linha do tempo
Setor de Reserva
Churrascaria Baby Beef
2015.04 - 2016.03
Coordenador de eventos ( Camarim da Liesa)
Liga das Escolas dec Samba do RJ Liesa
2013.02 - 2026.02
Produção Artística e Secretária Esc e Adm
Jorge Perlingeiro Produção Artística
2004.04 - 2025.02
Assistente administrativo e Tesouraria
Grêmio Recriativo Caprichosos de Pilares
2000.05 - 2003.03
Pedagoga - Rio de Janeiro
Pedagogia
2000.01 - 2003.12
Operadora de telemarketing
Openlink PSINET
1997.06 - 1998.02
Auxiliar de Caixa
Vit Comércio de Artigo Esportivo
1993.08 - 1995.07
Técnica de Administrativo - Rio de Janeiro
Técnica de Administração de Empresa