Elaboração de propostas comerciais, apresentando soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas de cada cliente.
Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, garantindo a satisfação e fidelização do consumidor.
Atendimento on-line ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
Acompanhamento do processo de entrega dos pedidos, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade da loja e dos prazos acordados.
Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
Auxiliar administrativo de pessoal
FLORAPLAC INDUSTRIAL LTDA
PARAGOMINAS, PARA
2020.07 - 2020.10
Apoio na organização de documentos e arquivos, assegurando a fácil localização e acesso às informações necessárias.
Controle de ponto dos colaboradores, garantindo a correta contabilização das horas trabalhadas e o cumprimento das normas.
Realização de atendimento ao público, prestando informações e orientações sobre processos administrativos e serviços disponíveis.
Suporte na gestão de benefícios dos colaboradores, auxiliando na manutenção de registros e na comunicação de informações relevantes.
Colaboração na atualização de cadastros de funcionários, garantindo a precisão e confiabilidade dos dados pessoais e profissionais.
Auxílio nas atividades de administração de pessoal, incluindo admissões, rescisões e benefícios, atuando em conjunto com o departamento de Recursos Humanos.
Conferência semanal das marcações no relógio de ponto, enviando relatórios consolidados aos gerentes de áreas com indicações dos ajustes necessários.
Prestação de atendimento aos funcionários, esclarecendo dúvidas e respondendo perguntas relacionadas às regras internas e direitos trabalhistas.
Controle de processos documentais relacionados ao departamento pessoal, incluindo registro e documentação de exames médicos, análise e faturamento de contas médicas.
Recepcionista secretaria
SOTERPA MULTI EDUCACIONAL LTDA
paragominas, para
2017.02 - 2020.07
Atendimento presencial e telefônico aos clientes, garantindo que informações sobre serviços e horários fossem disponibilizadas corretamente.
Recepção de visitantes e clientes, proporcionando uma experiência acolhedora e profissional ao entrar na empresa.
Controle de agendamentos e marcações de reuniões, organizando a agenda da equipe para otimizar o uso do tempo.
Gerenciamento de correspondências e e-mails, assegurando que as comunicações fossem enviadas e recebidas em tempo hábil.
Apoio na organização de eventos internos, contribuindo para a execução de atividades que promovam a integração da equipe.
Colaboração na elaboração de documentos administrativos, garantindo que informações fossem registradas de forma precisa e objetiva.
Acompanhamento e controle da rotina da recepção, buscando soluções eficientes para situações imprevistas.
Arquivamento de documentos, realizando a classificação e identificação para localizá-los facilmente.
Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
Interação com fornecedores e prestadores de serviços, facilitando a comunicação e o cumprimento de prazos estabelecidos.
Formação acadêmica
Técnicas de vendas online
Técnicas de vendas online
paragominas
2024.02 - 2024.02
Microsoft Excel 2016 - básico, intermediário e avançado
escola virtual fundação bradesco
on line
2026.04 - 2026.06
Business English Inglês para Negócios - idiomas
Instituto de Desenvolvimento e Aprendizagem
PortalIDEAonline
2026.04 - 2026.06
tecnico em administração - administração
soter multi educacional
paragominas
2022.02 - 2024.10
Habilidades e competências
Comprometimento com as metas e resultados da equipe
Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
Resiliência e foco diante de desafios
Capacidade de argumentação para fechar negócios
Linha do tempo
Microsoft Excel 2016 - básico, intermediário e avançado