Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Aryana Bicalho

Aryana Bicalho

São José ,santa catarina

Visão geral

20
20
anos de experiência profissional
1
1
year of post-secondary education

Histórico profissional

Consultora de vendas

Santa Apolônia Comércio de Produtos Hospitalares
São José , Santa Catarina
04.2022 - 01.2025
  • Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
  • Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
  • Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.

Consultora de vendas

Ótica Montreal
Florianópolis, Santa Catarina
07.2014 - 02.2021
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
  • Participação em treinamentos e capacitações contínuas, aprimorando o conhecimento dos produtos e serviços da empresa .
  • Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.

Consultor de vendas

Escritolândia Móveis Corporativo para escritório
Florianópolis, Santa Catarina
02.2013 - 05.2014
  • Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos.
  • Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente.
  • Responsável pelo acompanhamento pós-venda .
  • Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico.
  • Negociação de contratos com clientes e fornecedores.
  • Levantamento de pedidos e vendas realizados, auxiliando na elaboração de relatórios.
  • Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas .

Vendedor interno

Sabin Papéis
São José, Santa Catarina
08.2011 - 03.2013
  • Prospecção de novos clientes através de atendimentos telefônicos.
  • Gerenciamento da carteira de clientes.
  • Responsável pela apresentação dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, vendas e negociação de pagamentos e prazos de entrega.
  • Responsável pela qualificação de leads, identificando e segmentando aqueles que representassem potenciais oportunidades de vendas.
  • Acompanhamento do processo de pós-vendas.

Escriturária

Cartório Registro de Imóveis
Jataí, GO
04.2010 - 07.2011
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Elaboração de documentos administrativos conforme a demanda de clientes e da direção, providenciando o encaminhamento dos papéis ao destino correto e registrando o fluxo de informações no sistema.
  • Organização, atualização e conservação do arquivo ativo e inativo, garantindo a digitalização e inserção nos sistemas eletrônicos.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.

Recepcionista telefonista

Clinica Nova Imagem
Jataí, GO
05.2005 - 05.2010
  • Responsável pelo atendimento pessoal e telefônico.
  • Agendamento de consultas e exames de pacientes.
  • Emissão de cadastros, autorizações de exames e documentos diversos.

Formação acadêmica

TTI - imobiliário

Ibrep
Florianópolis, SC
11.2020 - 11.2021

Habilidades e competências

  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Comunicação eficaz com clientes
  • Empatia no atendimento ao cliente
  • Proatividade no auxílio a colegas e clientes
  • Comprometimento com as metas de vendas
  • Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
  • Resiliência e foco diante de desafios
  • Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
  • Facilidade para compreender as necessidades dos clientes
  • Domínio de técnicas de vendas
  • Grande habilidade de negociação para fechar vendas
  • Capacidade de argumentação para fechar negócios
  • Persuasão ao apresentar soluções aos clientes
  • Comunicação clara e objetiva com clientes
  • Foco na satisfação do cliente

Linha do tempo

Consultora de vendas

Santa Apolônia Comércio de Produtos Hospitalares
04.2022 - 01.2025

TTI - imobiliário

Ibrep
11.2020 - 11.2021

Consultora de vendas

Ótica Montreal
07.2014 - 02.2021

Consultor de vendas

Escritolândia Móveis Corporativo para escritório
02.2013 - 05.2014

Vendedor interno

Sabin Papéis
08.2011 - 03.2013

Escriturária

Cartório Registro de Imóveis
04.2010 - 07.2011

Recepcionista telefonista

Clinica Nova Imagem
05.2005 - 05.2010

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