Aryana Bicalho
São José ,santa catarina
Visão geral
20
20
anos de experiência profissional
1
1
year of post-secondary education
Experiência profissional
Consultora de vendas
Santa Apolônia Comércio de Produtos Hospitalares
São José , Santa Catarina
2022.04 - 2025.01
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
Consultora de vendas
Ótica Montreal
Florianópolis, Santa Catarina
2014.07 - 2021.02
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
- Participação em treinamentos e capacitações contínuas, aprimorando o conhecimento dos produtos e serviços da empresa .
- Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
Consultor de vendas
Escritolândia Móveis Corporativo para escritório
Florianópolis, Santa Catarina
2013.02 - 2014.05
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos.
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda .
- Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico.
- Negociação de contratos com clientes e fornecedores.
- Levantamento de pedidos e vendas realizados, auxiliando na elaboração de relatórios.
- Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas .
Vendedor interno
Sabin Papéis
São José, Santa Catarina
2011.08 - 2013.03
- Prospecção de novos clientes através de atendimentos telefônicos.
- Gerenciamento da carteira de clientes.
- Responsável pela apresentação dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, vendas e negociação de pagamentos e prazos de entrega.
- Responsável pela qualificação de leads, identificando e segmentando aqueles que representassem potenciais oportunidades de vendas.
- Acompanhamento do processo de pós-vendas.
Escriturária
Cartório Registro de Imóveis
Jataí, GO
2010.04 - 2011.07
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de documentos administrativos conforme a demanda de clientes e da direção, providenciando o encaminhamento dos papéis ao destino correto e registrando o fluxo de informações no sistema.
- Organização, atualização e conservação do arquivo ativo e inativo, garantindo a digitalização e inserção nos sistemas eletrônicos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
Recepcionista telefonista
Clinica Nova Imagem
Jataí, GO
2005.05 - 2010.05
- Responsável pelo atendimento pessoal e telefônico.
- Agendamento de consultas e exames de pacientes.
- Emissão de cadastros, autorizações de exames e documentos diversos.
Formação acadêmica
TTI - imobiliário
Ibrep
Florianópolis, SC 2020.11 - 2021.11
Habilidades e competências
- Excelência no atendimento ao cliente
- Comunicação eficaz com clientes
- Empatia no atendimento ao cliente
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Comprometimento com as metas de vendas
- Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
- Resiliência e foco diante de desafios
- Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Facilidade para compreender as necessidades dos clientes
- Domínio de técnicas de vendas
- Grande habilidade de negociação para fechar vendas
- Capacidade de argumentação para fechar negócios
- Persuasão ao apresentar soluções aos clientes
- Comunicação clara e objetiva com clientes
- Foco na satisfação do cliente
Linha do tempo
Consultora de vendas
Santa Apolônia Comércio de Produtos Hospitalares
2022.04 - 2025.01
TTI - imobiliário
Ibrep
2020.11 - 2021.11
Consultora de vendas
Ótica Montreal
2014.07 - 2021.02
Consultor de vendas
Escritolândia Móveis Corporativo para escritório
2013.02 - 2014.05
Vendedor interno
Sabin Papéis
2011.08 - 2013.03
Escriturária
Cartório Registro de Imóveis
2010.04 - 2011.07
Recepcionista telefonista
Clinica Nova Imagem
2005.05 - 2010.05