Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
Aumento das vendas de produtos e serviços por meio da compreensão das necessidades dos clientes, superando as metas estabelecidas.
Vendedor
Tumelero Materiais de construção
Santa Maria , Rio Grande do SuL
09.2019 - 06.2023
Recebimento de produtos para troca ou devolução, realizando os procedimentos corretos conforme a política da loja.
Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
Formação acadêmica
Gestão Comercial -
Unopar
Santa Maria
02.2025 -
Ensino Médio -
Cilon Rosa
Santa Maria, RS
01.2017 - 01.2018
Habilidades e competências
Domínio do uso de CRM para vendas
Capacidade de comunicação em diversos níveis
Capacidade de aprendizado rápido em novos produtos ou serviços
Autocontrole ao lidar com situações críticas
Escuta ativa para melhorar a experiência do cliente