Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
AURICLEIA Siqueira de Moura

AURICLEIA Siqueira de Moura

Especialista em atendimento ao cliente
Cristalina ,Goiás

Resumo do currículo

[Número] anos de experiência na função de atendente, com habilidades de comunicação eficazes e agilidade no cumprimento da rotina profissional. Disposição para prestar um serviço de excelência ao cliente, esclarecendo dúvidas e apresentando produtos e serviços conforme a demanda. Profissional experiente, com foco em melhorar a experiência do cliente, promovendo um relacionamento de confiança e fidelização. Proativa e flexível, com capacidade de adaptação a novas situações e desafios, contribuindo para o sucesso da equipe e da empresa. Profissional comunicativo e empático, capaz de entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes. Experiência com atendimento e vendas, priorizando o trabalho em equipe para garantir um ambiente organizado e acolhedor. Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

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Atendimento ao cliente,vendas e recepção

Histórico profissional

Atendente

Salão de beleza verônica Hair
Planaltina , Distrito federal
06.2017 - 05.2020
  • Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.

Recepcionista

Antônia modas
Planaltina , Distrito federal
03.2007 - 11.2011
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.

Formação acadêmica

3663150830028142220 2508 - Goiânia GO

Instituto nacional de ensino a distância
GINEAD
07.2025

Conclusão ensino médio - Uberlândia-MG

Escola estadual da cidade industrial
Rua Osmar Silvério da Silva,105-Bairro industrial
01.2022

Número 310-281452430 - 310-DF Planaltina

Instituto embeleze
Planaltina Df
12.2017

Habilidades e competências

  • Boa comunicação para interagir com clientes
  • Comprometimento com o trabalho em equipe
  • Qualidade no atendimento ao cliente
  • Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
  • Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
  • Flexibilidade para atuar em diversas áreas
  • Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
  • Iniciativa na busca por soluções e melhorias
  • Empatia para compreender as necessidades dos clientes
  • Paciência para lidar com situações estressantes
  • Proatividade para melhorar a experiência do cliente
  • Dedicação para resolver problemas de clientes
  • Cordialidade ao atender clientes
  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Comunicação clara com clientes e fornecedores
  • Perfil focado em resultados
  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Conhecimento em técnicas de atendimento
  • Agilidade na tratativa de problemas
  • Comprometimento com a resolução de problemas
  • Organização para gerir arquivos e documentos
  • Domínio de técnicas de comunicação
  • Paciência ao lidar com clientes difíceis

Linha do tempo

Atendente

Salão de beleza verônica Hair
06.2017 - 05.2020

Recepcionista

Antônia modas
03.2007 - 11.2011

3663150830028142220 2508 - Goiânia GO

Instituto nacional de ensino a distância

Conclusão ensino médio - Uberlândia-MG

Escola estadual da cidade industrial

Número 310-281452430 - 310-DF Planaltina

Instituto embeleze
AURICLEIA Siqueira de Moura Especialista em atendimento ao cliente