RAFAELA RIBEIRO DA SILVA
Nova Mamoré -RO,RONDÔNIA
Resumo
Profissional com excelente comunicação e comprometimento com o trabalho em equipe. Destaca-se pela proatividade na resolução de problemas e qualidade no atendimento ao cliente. Possui agilidade na execução de tarefas e organização para manter o espaço de trabalho. Demonstrada empatia e paciência ao lidar com clientes, garantindo uma experiência positiva.
Visão geral
10
10
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiência profissional
Atendente
Lanchonete Pit Stop
Distrito de Nova Dimensão-RO, Rondônia
2016.01 - 2026.01
- Atendimento ao público no balcão, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os produtos disponíveis na lanchonete.
Formação acadêmica
Ensino Médio - Colégio Estadual
Maria Laurinda Groff
Nova Mamoré-RO 2014.02 - 2020.12
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
- Flexibilidade para atuar em diversas áreas
- Iniciativa na busca por soluções e melhorias
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Proatividade para melhorar a experiência do cliente
- Dedicação para resolver problemas de clientes
- Comunicação clara e objetiva com o cliente
- Organização para manter o espaço de trabalho
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
- Proatividade para identificar e resolver problemas
- Atenção às solicitações de clientes
- Organização para cumprir com as atividades solicitadas
- Agilidade no registro de informações
- Ética ao manusear dados pessoais
- Controle emocional para lidar com reclamações
- Desenvoltura para trabalhar com equipes de outros setores
- Comprometimento com resoluções de qualidade
- Iniciativa para conhecer profundamente os serviços da empresa
- Prestatividade para auxiliar a equipe e clientes
- Adaptabilidade a diversos perfis de clientes
Atendente ao público com mais de 11 anos de experiência no suporte direto
"Profissional de atendimento ao público reconhecida pela cordialidade, paciência e proatividade. Possuo facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes, garantindo um suporte eficiente e humanizado. Organizado e comunicativo, busco aplicar minhas habilidades de relacionamento para fortalecer a imagem da empresa perante o público."
Linha do tempo
Atendente
Lanchonete Pit Stop
2016.01 - 2026.01
Ensino Médio - Colégio Estadual
Maria Laurinda Groff
2014.02 - 2020.12