Oi, meu nome é
Alexandre Luis Aveiro Muniz
Duque de Caxias,RJ
The person who says it cannot be done should not interrupt the person who is doing it.
Chinese proverb
Visão geral
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial SENAIRio de Janeiro, Rio de Janeiro
Profissional Libras
03.2015 - Atual
Visão geral de trabalho
- Garantia de eficiência nas demandas da equipe utilizando Libras.
- Provisão de serviço eficaz ao cliente surdo, assegurando sua satisfação.
- Colaboração com colegas e superiores em atividades extras para otimização da equipe.
- Atendimento a clientes surdos, preservando gentileza e tranquilidade.
- Participação em reuniões para discutir estratégias de melhoria no atendimento ao cliente surdo.
- Resolução de problemas diários com uso de Libras, garantindo resultados eficazes.
- Realização de treinamentos em Libras para atualização de conhecimentos com objetivo de promover o crescimento profissional.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço promovendo acessibilidade com a utilização da Libras.
- Prestação de serviço remoto utilizando a Libras, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
Formação acadêmica
Centro Universitário UnifatecieParanavaí, PR
from Pedagogia
12.2024 - 12.2027
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Proatividade em solucionar problemas
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Dinamismo para realizar tarefas diversas
- Inteligência emocional para superar obstáculos
- Capacidade de liderança de equipes
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
Disponibilidade
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Linha do tempo
Centro Universitário Unifatecie
from Pedagogia
12.2024 - 12.2027
Profissional Libras
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial SENAI
03.2015 - Atual
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