Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Certificados
Idiomas
Linha do tempo

BÁRBARA MENDES NASCIMENTO

Montes Claros,MG

Visão geral

5
5
years of professional experience
2019
2019
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Estagiário

Fazendas Engenharia LTDA
, Minas Gerais
05.2017 - 12.2017
  • Auxiliei na aplicação de técnica de sensoriamento remoto e SIG (Sistema de Informação Geográfica) para a realização do CEFIR (Cadastro Estadual Florestal de Imóveis Rurais); confecção de planilhas e relatórios.

Estagiário

CEPEAGE
08.2018 - 12.2018
  • Participei do desenvolvimento de projetos estruturais e perícia pelo NPJ(Núcleo de Prática Jurídica).

Engenheira

Fernanda Lafetá
Montes Claros, MG
01.2019 - 03.2019
  • Realização de auditorias internas, mapeando os processos para identificação de irregularidades e divergências, recomendando soluções que assegurassem o cumprimento das normas da empresa.
  • Coleta de informações e dados para as auditorias, planejando corretamente o processo, determinando o escopo, o plano de cobertura e as guias de avaliação.

Assistente Pedagógica

Flex Cursos
Montes Claros, MG
01.2021 - 12.2021
  • Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
  • Controle de agendas e horários, garantindo o cumprimento dos compromissos e prioridades com eficiência.
  • Colaboração com diferentes departamentos, facilitando a comunicação e o fluxo de trabalho entre as áreas da empresa.
  • Prestação de suporte administrativo, realizando tarefas rotineiras como agendamentos, controle de estoque e atendimento a telefonemas.
  • Apoio na recepção de clientes, proporcionando um ambiente acolhedor e eficiente durante todo o atendimento.
  • Atendimento a clientes e parceiros, oferecendo informações precisas e soluções para questões relacionadas aos serviços da empresa.

ANALISTA DE ATENDIMENTO E IMPLANTACAO

Vivver sistemas ltda
Montes Claros, MG
01.2024 - Atual
  • Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
  • Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.
  • Cadastro de informações e dados sobre os clientes, possibilitando a prestação de atendimentos personalizados e eficazes.
  • Acompanhamento de indicadores de desempenho do atendimento, buscando a melhoria contínua e o alcance de metas estabelecidas.
  • Conferência de documentos e informações dos clientes, assegurando a segurança e privacidade das informações.
  • Elaboração de relatórios de atendimento, registrando informações relevantes para a melhoria contínua do trabalho.
  • Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
  • Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.

Formação acadêmica

Engenharia Civil -

Faculdades Integradas Pitágoras
Graduado em 2018/2

Habilidades e competências

  • Gerenciamento de projetos
  • Conhecimento em AutoCAD
  • Boa comunicação e habilidades interpessoais
  • Capacidade de aprender e utilizar novas tecnologias
  • Facilidade em aprender novos software
  • Colaboração para trabalho em equipe
  • Pontualidade e boa gestão do tempo
  • Empatia ao interagir com clientes
  • Análise de dados para melhoria contínua
  • Organização para gerir arquivos e documentos
  • Comprometimento com a resolução de problemas
  • Escuta ativa para entender necessidades
  • Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
  • Comprometimento para realizar trabalho remoto

Personalizado

mobile, (38) 9 8847 3836

Certificados

•CursodeAutoCAD – JobCursos

• CursodeEberick – JobCursos

• Curso de Projeto de Prevenção contra incêndio – JobCursos

• Curso de Execução de Obra – Professor Cleyton Brandão

• II Congresso de Engenharia, Arquitetura e Urbanismo

• I Curso de Perícia Judicial - diagnóstico e Patologia das Construções - Módulo 1

• I Curso de Perícia Judicial-diagnóstico e Patologia das Construções- Módulo 2


Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2

Linha do tempo

ANALISTA DE ATENDIMENTO E IMPLANTACAO - Vivver sistemas ltda
01.2024 - Atual
Assistente Pedagógica - Flex Cursos
01.2021 - 12.2021
Engenheira - Fernanda Lafetá
01.2019 - 03.2019
Estagiário - CEPEAGE
08.2018 - 12.2018
Estagiário - Fazendas Engenharia LTDA
05.2017 - 12.2017
Faculdades Integradas Pitágoras - Engenharia Civil,

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