Barbara Paloma Nascimento Oliveira

Retornei ao iFood para atuar com o produto de inteligência artificial Anota AI. Iniciei na estratégia Outbound, gerindo uma carteira de clientes e prospectando parceiros. Posteriormente, migrei para Inbound, qualificando leads de redes sociais, aumentando consideravelmente o volume de contas, e acompanhando a ativação e o uso inicial na plataforma. Em novembro de 2024, voltei ao Outbound, porém, para atuar o Produto iFood. Com foco em atrair novos parceiros, atualmente, sou responsável pelo cadastro e sucesso inicial dos parceiros na plataforma, ajustando o produto para garantir atratividade, geração de pedidos e rentabilidade para a empresa. O trabalho demanda forte expertise técnica, habilidades em prospecção, RQS e consultoria para gerar resultados consistentes.

Prospecção de clientes, contato direto com o público, resolução de problemas, escuta ativa, marketing comercial com ênfase em redes sociais sendo a principal Instagram, gerando conexão e desejo de compras em clientes. Liderança de equipe e funções de RH, como folha de ponto, horas extras e estratégias de vendas e evolução. Treinamento de equipe com insights pessoais, trazendo a réplica de meu atendimento como forma padrão e aprovada. Fotos e vídeos e divulgação dos produtos. Crescimento e expansão da empresa comprovados com vários cases de sucesso.

Prospecção de novos parceiros e fechamento de contratos com garantia de qualidade nas vendas. Trabalhava através da escuta, os pontos que poderiam trazer a negativa do cliente e contornava as objeções. Acompanhava todo o passo de entrada do cliente, termo de assinatura, cadastramento na plataforma e primeiro mês de atuação. Consegui atingir metas e premiações, além de aprendizado!

Gerência Clínica: abertura e fechamento, supervisão de padrões e funcionários, ênfase em vendas agindo na negociação de contratos odontológicos a fim de fechamentos comissionados através de técnicas de vendas.

Atendimento direto ao cliente, filtragem de satisfação e garantia de bom atendimento. Realização de pós - vendas para contratos inicialmente não fechados.

Garçonete com alto padrão de treinamento, ênfase em experiência do cliente. Conhecia assiduamente o cardápio e serviços prestados. Auxiliava nos treinamentos de novos contratados pelo tempo de experiência e boa convivência com equipe gerencial.