Beatriz Alves dos Santos
Resumo
Gostaria de fazer parte do quadro de funcionários da empresa, com objetivo de desenvolver uma carreira profissional de maneira produtiva. Colaborando para crescimento da organização como um todo. Analista de sistemas comprometida com a qualidade do serviço e atenta aos detalhes dos processos desenvolvidos. Experiência com suporte técnico aos usuários.
Analista de sistemas capaz de realizar a elaboração de documentação técnica, como manuais de usuário.
Visão geral
4
4
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de Sistema
Departamente de Policia Ténica - DPT
Salvador, Bahia
2025.01 - atual
- Núcleo Integrado Multibiométrico da Bahia - NIMBA.
- Sistema Eletrônico de Informações - SEI.
- GLPI - Sistema Helpdesk.
- Instalação, configuração e atualização de programas.
- Instalar e manter a comunicação digital, ou seja, e-mail, web e VPN.
- Acompanhamento e suporte aos usuários, solucionando problemas e esclarecendo dúvidas relacionadas aos sistemas em uso.
- Suporte técnico a usuários de sistemas, realizando atendimentos e solucionando problemas.
- Identificação e resolução de problemas de performance em sistemas, otimizando o desempenho e a experiência dos usuários.
- Realização de testes e depuração de sistemas, visando a identificação, análise e correção de problemas.
- Implantação de softwares em empresas, configurando-os conforme as solicitações e requisitos dos clientes.
Técnica Administrativa
SECRETARIA DA SAÚDE DA BAHIA
Salvador, Bahia
2024.01 - 2024.02
- Sistema de Controle de Equipamentos - SEQUIP;
- Sistema de Administração de Patrimônio - SIAP;
- GLPI - Sistema Helpdesk;
- Sistema Eletrônico de Informações - SEI;
- Portal de Facilidades - Service Desk;
- Suporte Técnico em máquinas;
- Instalar, configurar e atualizar programas;
- Instalar e manter sistemas operacionais múltiplos;
- Prestar suporte aos usuários da Organização;
- Instalar e manter a comunicação digital, ou seja, e-mail, WEB e VPN.
Auxiliar Técnica
SECRETARIA DA SAÚDE DA BAHIA
Salvador, Bahia
2022.08 - 2023.11
- Sistema de Controle de Equipamentos - SEQUIP
- Sistema de Administração de Patrimônio - SIAP
- GLPI - Sistema Helpdesk
- Sistema Eletrônico de Informações - SEI
- Portal de Facilidades - Service Desk
- Suporte Técnico em máquinas.
Formação acadêmica
Investigação Forense e Perícia Criminal -
Centro Universitário Jorge Amado
Salvador - Bahia 2022.01 - 2025.12
Ensino Médio Profissionalizante - Suporte e Manutenção de computadores
Colégio Estadual de Aplicação Anísio Teixeira
Habilidades e competências
- Sapiência em programas do ambiente Windows
- Desenvolvimento de organização em grupo
- Habilidades em manutenção de hardware
- Habilidades na manutenção de software
- Habilidades na manutenção de impressoras
- Habilidades em manutenção de redes de computadores
- Habilidades na criação de processos
- Raciocínio lógico na resolução de problemas
IDIOMAS
Inglês
Intermediário alto
Personalizado
- Atendimento ao Público, Fundação Bradesco
- Comunicação Escrita, Fundação Bradesco
- Oficina de Língua Portuguesa (Gramática), Fundação Bradesco
Linha do tempo
Analista de Sistema
Departamente de Policia Ténica - DPT
2025.01 - atual
Técnica Administrativa
SECRETARIA DA SAÚDE DA BAHIA
2024.01 - 2024.02
Auxiliar Técnica
SECRETARIA DA SAÚDE DA BAHIA
2022.08 - 2023.11
Investigação Forense e Perícia Criminal -
Centro Universitário Jorge Amado
2022.01 - 2025.12
Ensino Médio Profissionalizante - Suporte e Manutenção de computadores
Colégio Estadual de Aplicação Anísio Teixeira