Sarah De oliveira

Faço análise de sistemas para a empresa, desactivo sistemas, respondo a e-mails, aplico formações, actualizo folhas de cálculo, entre outras funções próprias de um analista.

Realizei atendimento ao cliente presencial, por telefone e online; trabalhei com vendas e com a área de marketing digital, nomeadamente redes sociais, bem como com marketing presencial.

Atendia o sistema telefónico multilinha, encaminhava chamadas, transmitia mensagens à equipa e recebia visitantes .Manteve a confidencialidade de informações sensíveis, cumprindo rigorosamente as políticas de privacidade e implementando sistemas de arquivo seguros. Promoveu um ambiente de trabalho positivo através de competências de comunicação eficazes e do reforço das relações profissionais entre colegas. Melhorou a organização documental, assegurando a manutenção cuidada dos arquivos e procedendo ao arquivamento de registos desatualizados, de forma a garantir uma recuperação eficiente da informação quando necessário.

Realizei atendimento na secretaria escolar, incluindo atendimento telefónico aos pais, preenchimento dos dados pessoais dos alunos e resposta a e-mails, agendamento de reuniões, apoio a pais e alunos, controlo de dados, com excelente comunicação verbal e escrita.