Beatriz da Silva Monteiro
Osasco,SP
Resumo
- Objetivo atuar na área de Comércio Exterior, contribuindo com conhecimentos em operações de importação e exportação, logística internacional, documentação aduaneira e negociações internacionais, visando crescimento da empresa e desenvolvimento profissional contínuo.
Visão geral
7
7
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Assistente de importação
DSV AIR & SEA BRASIL LTDA
São Paulo, São Paulo
11.2024 - Atual
- Atendimento ao cliente Merck, responsável pelo controle de faturamento mensal dos processos.
- Pagamentos de serviços de armazenagem, DTA, demurrage, frete.
- Auxilio no processo de remoção e liberação de carga para coleta.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideais e sugestões para a melhoria dos processos internos da empresa.
- Lançamento de informações no sistema, mantendo a base de dados atualizada e acessível para a equipe.
- Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
Auxiliar de importação
Feshi Logísticas Global
Ipiranga, SP
05.2024 - 10.2024
- Registro de informações em sistemas internos, assegurando que os dados fossem precisos e atualizados regularmente.
- Apoio na organização de documentos para importação, garantindo que todos os requisitos legais fossem atendidos corretamente.
- Acompanhamento da entrega de cargas, prezando pelo cumprimento dos prazos estabelecidos.
- Conferência de documentos para o embarque de exportações, assegurando a legalidade dos processos para evitar problemas com a lei e atrasos no transporte das cargas.
Estagiária de Importação
Winners Brasil (Wilson e Salomon)
São Paulo, São Paulo
11.2023 - 02.2024
- Processamento de pedidos via SAP.
- Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
- Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
- Realização da análise de notas fiscais para conferência de pedidos concluídos.
- Verificação detalhada de documentos BL, Packing List e Invoice.
Assistente administrativo
Benner
Alphavile, São Paulo
06.2023 - 10.2023
- Atendimento a convênios fazendo conferência de pedidos médicos para dar pertinência a cobertura dos procedimentos, atualização de cobertura ao beneficiário.
- Atendimento ao público, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre serviços e procedimentos administrativos oferecidos.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
Atendimento
Konecta
Osasco, SP
09.2022 - 06.2023
- Atendimento ao cliente para LATAM CARGO, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços e garantindo a satisfação do consumidor.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para otimizar o atendimento e aumentar a eficiência do setor.
- Suporte na resolução de problemas, oferecendo soluções rápidas e eficientes para questões apresentadas pelos clientes.
- Registro de informações dos atendimentos, organizando dados relevantes para análise futura e melhorias nos processos E-commerce.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Assistente de Atendimento
Americanas S.A
Presidente Altino, SP
06.2020 - 01.2022
- Atendimento a clientes, realizando o registro de solicitações e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo melhorias nos processos e práticas de atendimento ao cliente.
- Interação com outras áreas, garantindo que as demandas dos clientes fossem atendidas de forma eficaz e rápida.
- Treinamento de novos colaboradores, assegurando que as diretrizes de atendimento fossem seguidas corretamente desde o início.
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
Auxiliar de Escritório
Transvias Construções e Terraplanagem LTDA
Taboão da Serra, SP
02.2019 - 05.2019
- Interação com os fornecedores, recebendo e registrando informações sobre produtos e serviços requisitados pela equipe.
- Participação em reuniões internas, discutindo melhorias nos processos administrativos para aumentar a eficiência do trabalho.
- Colaboração na elaboração de relatórios simples, contribuindo para a análise de dados e tomada de decisões pela gestão.
Auxiliar Administrativo (Arquivo médico)
CAMP PINHEIROS (FUNDAÇÃO FACULDADE DE MEDICINA)
São Paulo, São Paulo
02.2018 - 12.2018
- Organização de documentos e arquivos, assegurando que todos os registros estivessem sempre atualizados e acessíveis.
- Controle de agenda de reuniões, gerenciando os horários e garantindo a disponibilidade dos participantes necessários.
Formação acadêmica
Tecnólogo em Comércio exterior - Comercio Exterior
Faculdade das América - FAM
Consolação 08.2022 - 02.2025
MBA - Logística Internacional
Anhembi Morumbi
São Paulo 02.2025 - 04.2026
Habilidades e competências
- Escrita Fiscal
- SharePoint
- Pacote Office completo (Avançado)
- Iniciando na importação
- Iniciando na Exportação
- Excelente trabalho em equipe
- Comunicação clara e efetiva com a equipe
- Facilidade com novas tecnologias
Informações adicionais
Trabalho voluntário de aula de violão e musicalização na Igreja.
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Iniciante
A1
Linha do tempo
MBA - Logística Internacional
Anhembi Morumbi
02.2025 - 04.2026
Assistente de importação
DSV AIR & SEA BRASIL LTDA
11.2024 - Atual
Auxiliar de importação
Feshi Logísticas Global
05.2024 - 10.2024
Estagiária de Importação
Winners Brasil (Wilson e Salomon)
11.2023 - 02.2024
Assistente administrativo
Benner
06.2023 - 10.2023
Atendimento
Konecta
09.2022 - 06.2023
Tecnólogo em Comércio exterior - Comercio Exterior
Faculdade das América - FAM
08.2022 - 02.2025
Assistente de Atendimento
Americanas S.A
06.2020 - 01.2022
Auxiliar de Escritório
Transvias Construções e Terraplanagem LTDA
02.2019 - 05.2019
Auxiliar Administrativo (Arquivo médico)
CAMP PINHEIROS (FUNDAÇÃO FACULDADE DE MEDICINA)
02.2018 - 12.2018