Beatriz De Almeida Lourenço
Blumenau,SC
Visão geral
13
13
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Histórico profissional
Balconista
PADARIA E MERCEARIA FABI LTDA
Blumenau, Santa Catarina
02.2025 - Atual
- Atendimento aos clientes no balcão, servindo-os com rapidez e eficiência para proporcionar uma experiência agradável, assegurando a fidelização aos serviços.
- Limpeza das vitrines do estabelecimento, mantendo o ambiente em condições adequadas de consumo e funcionamento, prezando pelo conforto dos clientes.
- Reposição de produtos, garantindo a disponibilidade dos itens nas vitrines, geladeiras e prateleiras, zelando pelo aumento do número das vendas.
- Higienização e limpeza dos equipamentos da padaria, cumprindo as normas sanitárias para garantir a segurança alimentar dos clientes.
- Limpeza e arrumação de mesas após a saída do cliente, preparando os lugares para os próximos.
- Controle da data de validade dos alimentos, realizando a troca dos produtos antes da expiração do prazo indicado para o consumo.
- Apoio nas operações de caixa, recebendo os valores correspondentes às vendas efetuadas, garantindo a agilidade e precisão do processo.
- Preparo e organização dos produtos de padaria em vitrines e gôndolas, criando um espaço agradável que atraísse o interesse dos clientes.
- Recebimento de pagamentos, garantindo a precisão e o registro correto das transações financeiras.
- Reposição do estoque de ingredientes e bebidas nas estações, visando atender à quantidade de clientes prevista.
- Preparação de lanches e bebidas do cardápio, realizando adaptações conforme o pedido do cliente, garantindo o sabor dos alimentos.
- Etiquetagem de produtos, garantindo a correção dos dados para facilitar a decisão de compra dos consumidores com as informações necessárias.
- Corte e pesagem de produtos, assegurando a precisão das quantidades solicitadas pelos clientes, prevenindo o desperdício de alimentos.
- Cumprimento das diretrizes de segurança e higiene, visando a garantia da saúde e do bem-estar dos clientes e membros da equipe.
Balconista
PADARIA E MERCEARIA FABI LTDA
Blumenau, Santa Catarina
06.2019 - 05.2024
- Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.
- Operação do caixa, registrando a entrada e saída de dinheiro com precisão para manter o controle financeiro.
- Reposição e realocação de mercadorias no estoque, nas prateleiras e vitrines, expondo os produtos de forma atrativa aos clientes.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
Costureira
STUDIO 2 SERVICOS LTDA
Blumenau, Santa Catarina
01.2019 - 03.2019
- Confecção de peças de roupas, selecionando os materiais e os moldes adequados aos diferentes tipos de tecidos.
- Controle da qualidade das peças após o processo de produção, eliminando fios soltos e consertando pequenos defeitos.
- Atuação em linhas de produção em larga escala, trabalhando em conjunto com outros costureiros para o cumprimento das demandas conforme as orientações recebidas.
Bamburista
CREMER S.A
Blumenau, Santa Catarina
02.2012 - 03.2016
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
Alimentador de linha de produção
ECOFIBRAS INDUSTRIA TEXTIL LTDA
Blumenau, Santa Catarina
06.2011 - 01.2012
- Abastecimento da linha de produção, adquirindo e armazenando os materiais essenciais às atividades da empresa.
- Limpeza do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas para a realização das atividades.
- Organização do ambiente de trabalho, mantendo a ordem do local para a execução adequada das atividades.
- Registro das atividades de rotina da linha de produção, prezando pelo cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.
- Abastecimento de máquinas e equipamentos com matéria-prima, assegurando a continuidade da produção.
- Organização e separação de materiais, garantindo que estivessem prontos para a utilização na produção.
- Responsável pelo processo de produção, realizando o abastecimento de matérias-primas, garantindo o uso eficiente dos recursos para evitar desperdícios.
Auxiliar de escritório em geral
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES C.P.P. LTDA
Turvo, Paraná
02.2011 - 05.2011
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
Formação acadêmica
ensino medio - ensino medio
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO
Blumenau, SC 05.2019 - 11.2020
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Capacidade de aprender novos procedimentos rapidamente
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Empatia no atendimento ao cliente
- Agilidade na realização das tarefas diárias
- Excelência no atendimento ao cliente
- Comunicação eficaz com clientes
- Espírito de equipe para alcançar metas
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
- Flexibilidade para trabalhos em turnos e escalas
- Comunicação assertiva ao fornecer informações
- Comunicação eficaz com o público
- Paciência para lidar com situações difíceis
- Proatividade para atender às necessidades do cliente
Linha do tempo
Balconista
PADARIA E MERCEARIA FABI LTDA
02.2025 - Atual
Balconista
PADARIA E MERCEARIA FABI LTDA
06.2019 - 05.2024
ensino medio - ensino medio
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO
05.2019 - 11.2020
Costureira
STUDIO 2 SERVICOS LTDA
01.2019 - 03.2019
Bamburista
CREMER S.A
02.2012 - 03.2016
Alimentador de linha de produção
ECOFIBRAS INDUSTRIA TEXTIL LTDA
06.2011 - 01.2012
Auxiliar de escritório em geral
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES C.P.P. LTDA
02.2011 - 05.2011
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