Beatriz dos Santos Tosta

Atendimento ao Cliente: Forneci atendimento personalizado e resolvi dúvidas de clientes, garantindo um alto nível de satisfação. Isso incluiu:

- Recepção de clientes na loja e orientação sobre os produtos disponíveis.

- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.

- Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados.

Vendas: Identifiquei oportunidades de venda e ofereci produtos que atendiam às necessidades dos clientes, resultando em aumento de vendas e fidelização de clientes. Isso incluiu:

- Realização de uma abordagem de vendas consultiva para entender e atender às necessidades do cliente.

- Oferecimento de produtos que atendiam às necessidades dos clientes, assegurando o fechamento da venda.

Operador de Caixa: Operou caixa e realizou transações financeiras com precisão e eficiência. Isso incluiu:

- Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.

- Manuseio de dinheiro e cartões de crédito com precisão e segurança.

Gestão de Estoque: Controlei o estoque de produtos e comuniquei a gerência sobre necessidades de reposição para garantir a disponibilidade de produtos. Isso incluiu:

- Verificação regular do estoque de produtos para identificar necessidades de reposição.

- Comunicação eficaz com a gerência sobre necessidades de reposição para garantir a disponibilidade de produtos.

Manutenção da Loja: Mantive a loja limpa e organizada, criando um ambiente agradável para os clientes. Isso incluiu:

- Limpeza regular da loja para manter um ambiente agradável.

- Organização de produtos e displays para criar um ambiente atraente.

Atendimento ao Cliente: Forneci atendimento e resolvi dúvidas de clientes, garantindo satisfação. Isso incluiu:

Recepção, ouvi e entende a necessidade do cliente, mostrar as opções disponíveis e preços

Recebimento de Pagamentos: processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.

- Manuseio de dinheiro, cartões de crédito, PIX com precisão e segurança e embalagem das mercadorias.

Realização de Pedido: Recebimento, conferência, devolução quando necessarios e precificação de mercadorias, garantindo a precisão e a eficiência.

Realização de Auditoria da Qualidade: Verificação da validade, armazenpesquisa de preços, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e preço.

Controlei Estoque: Utilizando o método PEPS, (Primeiro que entra, primeiro que saí) garantindo a rotatividade de produtos e minimizando perdas com vencimento de prazo de validade e evitando o risco de vender alimento vencido.

Lançamento de Notas Fiscais: no sistema e arquivei conforme prazo da política regulamentar, garantindo a precisão e a eficiência.

Atendimento pós Venda: Suporte em caso de dúvidas, trocas ou desistência e propondo outras alternativas para atender a expectativa do cliente.