Beatriz Lopes Fernandes
Vinhedo,SP
Visão geral
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista
Gabetta Funerária
Vinhedo, SP
2025.06 - Atual
Atendimento ao cliente e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, atendimento via WhatsApp, vendas de ingressos, recebimentos de pagamentos via boleto, fechamento de caixa
Recepcionista de hotel
Recanto Campestre - Afabesp
Vinhedo, SP
2023.11 - 2024.07
Check-in e Check-out, recepcionar os hóspedes, controle de reservas, atendimento presencial e via WhatsApp, recebimento dos pagamentos dos hóspedes e fechamento diário do caixa da recepção
Auxiliar de escritório em geral
Via Fibra Telecomunicações
Vinhedo, SP
2022.04 - 2023.05
Atendimento ao cliente e Vendas
Operador de caixa
Corcelli Calçados
Vinhedo, SP
2016.10 - 2019.02
Atendimento ao cliente, abertura e fechamento de caixa, contas a pagar e receber, análise de crédito pessoa física e abertura de Crediário.
Formação acadêmica
Ensino médio completo
Gestão de Recursos Humanos
Anhanguera
Vinhedo - EAD 2025.08 -
Habilidades e competências
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Proatividade para auxiliar clientes
- Empátia
- Conhecimento em vendas e recebimentos
- Atendimento presencial e via WhatsApp
- Habilidade em resolver conflitos
- Organização na realização de tarefas
- Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
- Comprometimento com a qualidade dos atendimentos
- Ética ao lidar com informações confidenciais
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Gestão de Recursos Humanos
Anhanguera
2025.08 -
Recepcionista
Gabetta Funerária
2025.06 - Atual
Recepcionista de hotel
Recanto Campestre - Afabesp
2023.11 - 2024.07
Auxiliar de escritório em geral
Via Fibra Telecomunicações
2022.04 - 2023.05
Operador de caixa
Corcelli Calçados
2016.10 - 2019.02
Ensino médio completo