Beatriz Vitória da Silva Bessa

• Profissional especializada em consultoria e vendas de viagens, atuando no planejamento e organização de experiências turísticas nacionais e internacionais. Responsável pelo atendimento ao cliente, elaboração de roteiros personalizados, comercialização de pacotes, reservas de serviços turísticos e acompanhamento completo da jornada do viajante, garantindo excelência no atendimento e a melhor experiência de viagem

• Atuação no setor de vendas de consórcio, realizando atendimento completo aos clientes e leads fornecidos pela empresa. Responsável pela apresentação de planos, simulações personalizadas, negociações comerciais e condução consultiva durante todo o processo de aquisição da cota. Executa o cadastro e atualização de informações no CRM, garantindo organização, registro de tratativas e acompanhamento estruturado do funil de vendas. Possuo experiência no atendimento ativo e receptivo, com histórico de conversão positiva de leads e sucesso nas prospecções, assegurando uma jornada clara, profissional e orientada às necessidades do cliente.

Atuando em Atendimento Telefônico, com foco na venda de Produtos. Habilidosa em negociações para fechar acordos, prezando pela satisfação dos clientes. Durante esse período, mantive contato ativo com os clientes, realizando negociações por telefone via ligação e WhatsApp. Aplicação de técnicas de vendas no atendimento, visando aumentar as vendas e o atingimento das metas.

Funções como, abertura de empresa, encerramento de empresa, balanço de abertura, alterações de porte, alteração de capital social, nome empresarial, organização de documentos para o banco, montagem de faturamentos, emissão de DAR, responsável por alvará de funcionamento, alvará da vigilância sanitária, emissão de notas fiscais de venda, emissão de notas fiscais de serviço pelo sistema da prefeitura, emissão de guia de ISS, entrega de documentos para os clientes em seu estabelecimento, verificação de situação fiscal dos clientes, envio de impostos, declaração de imposto de renda pessoa física, envio de INSS, envio de guia do FGTS, envio de SEFIP, folha de pagamento, entre outras demandas do dia a dia que me são atribuídas conforme a necessidade do escritório.

Atender e realizar atendimento ao público através do telefone, recepcionava as ligações, verificava quais eram as demandas dos clientes, realizava conferência de informações pessoais, analisava os cartões de crédito, aumento de limite, envio de faturas por e-mail, alterações cadastrais, envio de cartões, detalhamento de faturas, e entre outras demandas.

Como estagiária eram, realizadas tarefas como organização de documentos, atendimento ao público, organização de pastas e planilhas, acompanhamento de analise de créditos, e outras tarefas que eram atribuídas.