Belivalda Santos Costa
São Paulo,SP
Visão geral
25
25
anos de experiência profissional
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Analista de Cadastro Pleno
Vivest
São Paulo, SP
2008.06 - 2026.04
- Analise de dados cadastrais e documentos para adesão e montagem de processos de Aposentadoria e Pensão
- Operação dos módulos de Cadastro e Adesão aos participantes nos sistema Amadeus e ScafPlus
- Validações e manutenções nos sistemas Operacionais: Amadeus, ScafPlus, Protheus e FacPlan
- Participação em reuniões de planejamento, discutindo estratégias para otimizar processos e melhorar a eficiência dos processos
- Elaboração de relatórios de atividades, reunindo informações relevantes para a análise de desempenho e tomada de decisões.
- Organização de documentação, garantindo que todos os arquivos estivessem atualizados e acessíveis à equipe.
- Colaboração com outras áreas, promovendo a integração e o compartilhamento de informações necessárias para o desenvolvimento dos projetos.
- Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções a curto e médio prazo
- Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
- Análise de riscos para identificar e mitigar potenciais problemas que pudessem impactar o desempenho organizacional.
- Conferência e análise de relatórios de auditoria, garantindo o devido funcionamento dos processos.
- Separação e organização de documentos, facilitando a revisão e análise jurídica para atender processos e ações judiciais
- Gestão de bases de dados, garantindo a integridade e segurança das informações para maior satisfação dos usuários.
Assistente administrativo
Fast Frame Com de Molduras Ltda
São Paulo, SP
2001.08 - 2007.12
- Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo que a informação estivesse sempre acessível e bem estruturada.
- Atendimento aos clientes, prestando informações sobre serviços e solucionando dúvidas de forma clara e objetiva.
- Suporte na execução de atividades financeiras, como controle de despesas e elaboração de planilhas de acompanhamento.
- Coordenação de pequenas atividades do dia a dia, contribuindo para o bom funcionamento do ambiente de trabalho.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
- Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
- Organização de correspondências físicas e eletrônicas, prezando pela confidencialidade dos dados.
- Suporte ao setor de recursos humanos, auxiliando na triagem de currículos para a seleção de candidatos a vagas em aberto.
- Apoio na organização de eventos internos e externos, contribuindo para a divulgação dos serviços prestados pela empresa.
Formação acadêmica
Bacharelado - Administração
Anhembi Morumbi
São Paulo, SP 2009.03 - 2012.08
Habilidades e competências
- Agilidade na resolução de problemas
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
- Excel intermediário para planilhas e controles
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Trabalho em equipe corporativa multidisciplinar
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Comprometimento com a padronização de processos
- Capacidade analítica para melhoria de processos
- Familiaridade com o sistema (Amadeus, ScafPlus, Protheus e FacPlan
- Capacidade de identificar e resolver problemas
- Adaptabilidade a mudanças e novas tecnologias
Linha do tempo
Bacharelado - Administração
Anhembi Morumbi
2009.03 - 2012.08
Analista de Cadastro Pleno
Vivest
2008.06 - 2026.04
Assistente administrativo
Fast Frame Com de Molduras Ltda
2001.08 - 2007.12