BERNARDO GALVÃO

Prestação de serviços no mercado náutico:

• Auxílio na gestão financeira e administrativa para os clientes;
• Gestão de embarcações esportivas e de lazer;
• Gestão de frotas e compartilhamentos de embarcações;
• Contratação e Supervisão de prestadores de serviços;
• Mapeamento operacional com melhoria de processos;
• Análise de mercado;
• Intermediação de aluguel de embarcações;
• Gestão de carteira de profissionais de bordo experientes;
• Contas a receber e a pagar, compras, planejamento e negociação com fornecedores;
  OBS: Todas as competências acima sendo prestadas para grandes empresas presentes no mercado, como Boatlux, Vetor Solutions, entre outras.

• Visita para auditoria e acompanhamento dos Sellers de médio e grande porte no estado do RJ, com consultoria operacional e comercial para os Sellers.
• Mapeamento de processos e aplicação de ações corretivas e preventivas, avaliando índices e riscos operacionais do Seller com base na área de Seller Operations, visando oportunidades de melhoria dentro do Marketplace.
• Apoio no processo de Gestão de Continuidade de Negócios.
• Reuniões com a alta gestão para apontamentos de insigths no campo de melhorias contínuas, ganhos de eficiência e monitoramento de e-commerces concorrentes.
• Participação no Programa Buddy da Shopee: Apoio na integração e treinamento de novos colaboradores, apresentando a rotina da área de Seller Ops, dashboards operacionais, KPI's, softwares da companhia e acompanhamento em visitas/reuniões para qualificação e desenvolvimento de colaboradores.
• Auxílio na implantação de ferramentas de qualidade em todas as áreas correlatas ao Setor e acompanhamento de ações oriundas de Análises Críticas da Alta Direção principalmente durante Spike Day Shopee.

• Gestão de Leads no pré e pós venda.
• Mapeamento operacional com foco em redução de custos e riscos;
• Gestão operacional na área de atendimento e automação de leads
• Atendimento ao cliente.

• Gestão Comercial e Operacional da empresa.
• Treinamento e liderança de equipe e colaboradores.
• Captação de novas parcerias comerciais B2B e B2C.
• Controle Financeiro e Planejamento estratégico, enfatizando crescimento com margem segura de capital.
• Atuação operacional em vendas, atendimento, representação comercial, marketing digital e eventos.

• Atendimento ao cliente, auxílio aos gerentes e caixas da agência, vendas de produtos bancários.