Bianca Ramos Maciel
Embu das Artes,SP
Visão geral
1
1
year of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Recepcionista administrativa
Clínica Mundo da Criança
São Paulo, SP
2025.03 - Atual
- Organização de agendas terapêuticas
- Atendimento aos pais e pacientes
- Comunicação via WhatsApp e e-mail
- Suporte administrativo da clínica
- Agendamento de reuniões e supervisões
- Confecção de atividades terapeuticas
- Organização do setor de festas
- Social Media da empresa
- Controle de entrada e saída de documentos
- Participação de treinamentos e reuniões
Recepcionista
Barbearia Burgos
Taboão da Serra, SP
2023.12 - 2025.03
- Organização de agenda profissional
- Atendimento a clientes
- Atendimento de ligação, e-mail e whatsApp
- Organização de estoque
- Organização setor de festas
- Coordenadora de marketing
- Storymaker
- serviços gerais de barbearia
Formação acadêmica
Ensino médio técnico - Técnico em informática
UNASP-SP
Itapecerica da Serra 2021.01 - 2023.12
Bacharel - Enfermagem
UNASP-SP
Itapecerica da Serra 2024.01 - 2028.12
Habilidades e competências
Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
Organização na realização de tarefas
Foco na realização das atividades diárias
Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
Profissionalismo no trato com clientes e colegas
Proatividade ao lidar com demandas diversas
Cordialidade no atendimento ao público
Paciência em situações de alta demanda
Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
Organização para gerenciar agendas e informações
Resolução de conflitos de forma educada
Eficiência na gestão de agendas e compromissos
Prática em criar controles com Excel
Capacidade de digitação rápida e precisa
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Espanhol
Básico
A2
Certificados
- Pacote Office — experiência prática em Word, Excel e PowerPoint
- Canva — criação de artes, apresentações e materiais para redes sociais
- Sistemas de Agendamento — experiência com organização de agendas, confirmações e gerenciamento de atendimentos
- Atendimento ao Cliente — experiência em atendimento presencial, WhatsApp e suporte ao público
- Comunicação e Organização Administrativa
- Redes Sociais e Suporte Digital
Linha do tempo
Recepcionista administrativa
Clínica Mundo da Criança
2025.03 - Atual
Bacharel - Enfermagem
UNASP-SP
2024.01 - 2028.12
Recepcionista
Barbearia Burgos
2023.12 - 2025.03
Ensino médio técnico - Técnico em informática
UNASP-SP
2021.01 - 2023.12