Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Brendo Vitor Dos Santos Domingos

Nossa Senhora do Socorro,SE

Visão geral

3
3
years of professional experience

Histórico profissional

Representante de atendimento ao cliente

ALMAVIVA EXPERIENCE
Nossa Senhora do Socorro, SE
07.2022 - 02.2025
  • Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
  • Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
  • Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
  • Realização de suporte ao cliente via chat, solicitando o atendimento telefônico em casos de não resolução da demanda.
  • Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
  • Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.

Formação acadêmica

ENSINO MÉDIO COMPLETO

Habilidades e competências

  • Persistência para o alcance das metas
  • Paciência para lidar com situações estressantes
  • Facilidade de comunicação com equipes e clientes
  • Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
  • Empatia para entender as necessidades do cliente
  • Comprometimento com a resolução de problemas
  • Capacidade de adaptação a novos processos
  • Eficiência na solução de problemas de clientes
  • Conhecimento dos produtos e serviços da empresa
  • Conhecimento em técnicas de negociação

Linha do tempo

Representante de atendimento ao cliente

ALMAVIVA EXPERIENCE
07.2022 - 02.2025

ENSINO MÉDIO COMPLETO

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